Exibição de governança no Espaço de gráficos de serviços

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 7 min. de leitura

    • A exibição de governança no Espaço de gráficos de serviços fornece aos administradores informações, ações e links importantes para ferramentas usadas para gerenciar, monitorar e administrar a ingestão de dados e outras funções do CMDB.

    A exibição Governança no Espaço de gráficos de serviços fornece os dados e as ferramentas descritos neste tópico.

    Acesso

    Navegar até Espaços > Espaço do Service GraphE, em seguida, no painel de navegação, selecione o ícone Governança.

    Função necessária: sn_cmdb_admin

    Ações importantes

    Ações importantes de várias categorias que requerem sua atenção ou ação. Existem várias categorias de tarefa, como:
    • Tarefas de integridade geradas pela Integridade do CMDB: em cartões relacionados à integridade, como ICs duplicados, ICs órfãos, ICs obsoletos e Tarefas de desduplicação, selecione Exibir ICs ou Exibir tarefas para exibir a lista de ICs associados ou tarefas importantes. Na página de exibição da lista de ICs, você pode selecionar Painel de integridade do CMDB Para abrir o Painel de integridade do CMDB. Em cartões relacionados à desduplicação gerados por IRE , Você pode acessar o painel de desduplicação e as bibliotecas de desduplicação para processar tarefas de desduplicação em massa.
    • Tarefas de certificação de dados e de aprovação de ciclo de vida geradas pelo CMDB Data Manager: em cartões relacionados à certificação de dados, como Solicitações de reatribuição e Atrasados não atribuídos, selecione Exibir tarefas para ver as tarefas importantes associadas.
    Ações importantes são armazenadas na tabela de Configuração do cartão de ação de Imp de WS do CMDB [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config], que pode ser acessada para edição somente por usuários com a função sn_cmdb_admin. Usuários autorizados podem modificar atributos de uma ação importante, como Active e Filter conditions, mas não podem modificar os atributos Type, Persona e Table.
    • Os cartões de ação importantes são mostrados de acordo com a função do usuário conectado, conforme especificado na tabela de Configuração do cartão de ação de Imp de WS do CMDB [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config].
    • Um cartão aparecerá somente se houver pelo menos um registro que atenda à condição de filtro do cartão.
    • Se você detalhar um cartão relacionado à Integridade e modificar um IC associado, qualquer impacto resultante nos KPIs de integridade poderá aparecer somente após o próximo ciclo do Trabalhos do Painel de integridade do CMDB .
    Para obter mais informações sobre como gerenciar os cartões no bloco Ações importantes, consulte Modifique ações importantes na exibição Governança do Espaço de gráfico de serviços.

    Novidades

    Contagens de ICs recém-criados em um intervalo de tempo recente. O Total de novos ICs conta todos os tipos de IC, incluindo aplicações, hardware e instâncias de serviço, que também aparecem em cartões separados no bloco. Por padrão, os dados históricos são agregados para as “Últimas 24 horas”, que você pode definir para um intervalo de tempo diferente, como “Últimos 7 dias”.

    Selecione um cartão para ver um painel de Detalhes de KPI de Performance Analytics que mostra a tendência do item respectivo.

    As contagens nos cartões de Novidades são baseadas nas seguintes tabelas:
    Contagem Tabela
    Novos ICs Item de configuração [cmdb_ci]
    Nova aplicação Aplicação [cmdb_ci_appl]
    Novo hardware Hardware [cmdb_ci_hardware]
    Novas instâncias de serviço Instância de serviço [cmdb_ci_service_auto]

    Tendências da atividade recente

    Os cartões seguintes mostram atividades recentes no CMDB:
    Atividade recente de IC
    Um gráfico de sete dias que mostra métricas e linhas de tendências relacionadas aos ICs, como a quantidade de ICs novos e de ICs atualizados.
    Atividade recente da instância de serviço

    Um gráfico de 7 dias que mostra métricas e linha de tendência relacionadas a. Instâncias de serviço (serviços de aplicações) Como o número total de instâncias de serviço, instâncias de serviço novas e atualizadas e o número de instâncias de serviço com indisponibilidades.

    Integridade do CMDB

    Métricas de integridade para ICs e relacionamentos. Selecione os números de porcentagem para navegar até os painéis de "Integridade do CMDB" e "Integridade de relacionamento do CMDB". Pontuações de integridade de KPIs calculados pela Integridade do CMDB para ICs. Selecione um número percentual para um KPI navegar até o bloco KPIs no Painel de Integridade do CMDB. Para obter mais informações, consulte KPIs e métricas de Integridade do CMDB.

    Se os trabalhos do Painel de integridade do CMDB não estiverem em execução, não haverá relatórios de integridade até que esses trabalhos sejam executados. Selecione Vá para Trabalhos do Painel de integridade do CMDB Para configurar a integridade do CMDB e ativar esses trabalhos.

    Ativo de integridade do CMDB, sn_cmdb_editor ou função itil.

    Consultor de sucesso do CMDB

    Melhora os resultados de negócios direcionados CMDB qualidade de dados em Fundamentos de dados e aplicações individuais, incluindo Gestão de ativos de hardware - HAM( HAM). Para obter mais informações, consulte Consultor de sucesso do CMDB.

    Ferramentas de gestão

    Fornece links para acessar painéis, ferramentas e exibições de lista do CMDB. Os links são agrupados por categorias conforme descrito abaixo.
    Nota:
    Alguns links estão disponíveis com base na instalação de aplicações, plug-ins ativos e sua função atribuída. Se um link não aparecer, verifique se todos os requisitos do link foram atendidos.
    Gerenciar:

    • Gerenciador de Classes de IC: exiba, crie ou edite de forma centralizada definições e configurações de classe para Identificação e reconciliação (IRE), além da Integridade do CMDB.

      Requisito de função adicional: sn_cmdb_editor, personalize_dictionary ou itil.

    • Data Manager: crie, edite, revise, publique e rastreie de forma centralizada as políticas do Data Manager e as tarefas geradas por essas políticas.
    • Grupos do CMDB : Mostre uma exibição de lista dos grupos do CMDB atuais na qual você pode criar grupos do CMDB e gerenciar os grupos do CMDB existentes. Um grupo do CMDB é uma coleção de ICs que permite aplicar ações de CI coletivamente a todos os CIs no grupo. Por exemplo, a Integridade do CMDB pode monitorar ICs em um grupo do CMDB do tipo Integridade e relatar a integridade agregada do grupo como um todo.
    • Grupos de IC dinâmicos : Mostre uma exibição de lista dos grupos de IC dinâmicos atuais na qual você pode criar grupos de IC dinâmicos e gerenciar os existentes. Os grupos de IC dinâmicos atuam como serviços de aplicações (Instâncias de serviço) preenchidos com membros do grupo do CMDB associado ao grupo de IC dinâmico. Para obter mais informações sobre grupos de IC dinâmicos, consulte Instâncias de serviço (serviços de aplicações).
    • Biblioteca de modelos de desduplicação : Crie e gerencie modelos e bibliotecas de desduplicação para processar tarefas de desduplicação em massa.
    • Painel de desduplicação : Mostre contagens e informações de ICs duplicados no CMDB e execute e rastreie modelos de desduplicação para processar tarefas de desduplicação em massa.
    • Painel de cobertura do CMDB : Mostre detalhes da integridade da descoberta do CMDB correlacionando endereços IP dos sistemas IPAM com itens de configuração (ICs) descobertos.
    Otimize:

    • Integridade do CMDB: exibe painéis de Integridade do CMDB e configure os KPIs de integridade do CMDB e as métricas pelas quais os ICs são avaliados nesses painéis.

      Requisitos adicionais:

    • Painel de dados principais para CMDB: exibe o painel "Dados principais para CMDB", onde é possível explorar possíveis riscos na implementação do CMDB, além de verificar se os dados importantes são válidos e foram configurados corretamente.

      Requisitos adicionais:

    • Painel de dados principais para CSDM: exibe o painel "Dados principais para CSDM", onde é possível explorar as principais métricas do CSDM em uma única página para que você obtenha todos os benefícios da sua implementação.

      Requisitos adicionais:

    • Tarefas de desduplicação : Processe uma tarefa de desduplicação usando o assistente de remediador de IC duplicado, que orienta você pelo processo de reconciliação de IC duplicado.

      Requisito de função adicional: sn_cmdb_editor ou itil.

    • Regras de correção do CMDB: regras associadas a uma tarefa de Integridade do CMDB que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB executa um fluxo de trabalho de correção para corrigir um problema relatado pela Integridade do CMDB.
    Visualize:

    • Visualizações de dependências: fornece uma exibição de infraestrutura gráfica para um CI e qualquer aplicação ou serviço de negócios do qual faz parte e ao qual oferece suporte.

      Requisito de função adicional: dependency_views.

    • Construtor de Consultas: é possível criar facilmente consultas complexas de infraestrutura e serviço abrangendo várias tabelas não CMDB e classes de CMDB, as quais envolvem muitos ICs conectados por diferentes relacionamentos.

      Requisito de função adicional: cmdb_query_builder_read.

    • Mapa unificado: Um mapa hierárquico gráfico do CMDB e seus ICs e as conexões entre eles. O mapa unificado combina alguns dos recursos de exibições de dependência e de mapeamento de serviços em uma única experiência de mapa no Espaço do gráfico de serviços.
    Criar:

    Requisito de função adicional: service_admin.