PESQUISE o. Service Graph banco de dados usando linguagem natural

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Now Assist para CMDB usa a habilidade do classificador de resultados de pesquisa para analisar seus critérios de pesquisa, identificar e aplicar filtros implícitos, determinar o método de pesquisa ideal (pesquisa de palavra-chave ou geração de consulta), consulta Service Graph e, em seguida, exiba os resultados. Em seguida, você tem a opção de refinar a pesquisa usando linguagem natural no Now Assist painel.

    Antes de Iniciar

    Começando com Now Assist para CMDB v3.0, o. Now Assist para CMDB ServiceNow Store o app deve estar instalado. Quando o app é instalado, vários agentes e habilidades são ativados automaticamente. Se você desativar uma habilidade, alguns recursos não serão exibidos.

    Para obter mais informações, consulte Configurar Now Assist para CMDB3,0.

    . Service Graph O banco de dados em sua instância inclui ICs, serviços e dados relacionados, como dados da empresa e do local.

    Função necessária: sn_cmdb_user e now_assist_panel_user

    Procedimento

    1. Em Service Graph Espaço, selecione o ícone de pesquisa no painel lateral.
    2. Em Pesquisa , insira o texto de pesquisa na caixa de texto e pressione Insira ou selecione o ícone de pesquisa.
      Duas seções nos resultados da pesquisa.
      Duas seções são exibidas.
      • A primeira seção exibe a contagem de correspondências com sua solicitação de pesquisa e identifica as tabelas nas quais as correspondências foram encontradas e os filtros que foram aplicados. Além disso, você pode selecionar o link para fazer uma pergunta de acompanhamento no Now Assist painel.
      • A segunda seção exibe a lista de registros que correspondem aos critérios de pesquisa. Selecione um nome de registro para exibir detalhes.
    3. Opcional: Se você selecionar o link para fazer uma pergunta de acompanhamento, o. Now Assist o painel é aberto.

      Now Assist orienta você pelo processo de refinar a pesquisa. Para obter mais informações, consulte Trabalhando no painel do Now Assist .

    4. Opcional: Forneça feedback, copie o texto da resposta para a área de transferência ou atualize a resposta.
      OpçãoProcedimento
      Fornecer feedback para o resumo Se você acha que a resposta foi útil, selecione polegares para cima . Se você acha que não foi útil, selecione polegares para baixo .

      Este feedback melhora o modelo de IA do Agentic e pode ajudar a melhorar as versões futuras desta habilidade. O sistema reúne o feedback sobre cada resposta gerada e o armazena nos logs de IA agential (sys_generative_ai_log_list.do).
      Copie o resumo Selecione o ícone Copiar para a área de transferência para usar as informações da resposta para outra finalidade, como colar em um e-mail.
      Atualizar resumo Se você acha que os dados podem ter mudado depois de exibir a resposta, selecione o ícone de refazer para atualizar as informações da resposta.