Escreva um e-mail para enviar a solicitantes e agentes em uma guia separada do espaço.
Antes de Iniciar
Função necessária: email_composer
Procedimento
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Abra um registro Espaço em sua instância.
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Abra o compositor de e-mail completo selecionando o ícone de mais ações (ícone de
) na exibição de registro e selecione Compor e-mail.
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Se disponível, preencha o campo Responder para ou De.
Este campo especifica a quem o destinatário pode responder após receber seu e-mail. Você pode especificar uma entidade separada de você. Por exemplo, a central de serviços de TI.
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No campo Para, adicione um destinatário de e-mail.
Você também pode adicionar destinatários Cc e Cco selecionando Cc/Cco.
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No campo Assunto, insira uma linha de assunto.
- Opcional:
Oculte o cabeçalho do e-mail, incluindo todos os campos de destinatário, selecionando o ícone de divisa ( ícone de
).
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Crie o corpo do e-mail.
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Selecione "Enviar".
Resultado
Você pode encontrar o e-mail enviado na lista E-mails. Para obter mais informações, consulte Revisar e-mails.