Configurar um bloco de conteúdo detalhado

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Um bloco de conteúdo detalhado exibe o conteúdo de um documento existente, como um incidente, artigo de conhecimento ou solicitação de gestão de serviços. O tipo de documento determina a página para a qual uma lista de documentos aponta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: content_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O bloco funciona com tipos de conteúdo no campo Página de detalhes padrão. Para obter mais informações, consulte Configurar um tipo de conteúdo.

    Se você planeja usar um script para encontrar um documento, configure o formulário para adicionar o campo Script se ele não for exibido.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de conteúdo > Configuração > Configurações de Detalhes da Página.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha o formulário Conteúdo detalhado.
      Tabela 1. Formulário de conteúdo detalhado
      Campo Descrição
      Nome Digite um nome exclusivo para o bloco de conteúdo detalhado.
      Categoria Selecione uma categoria para fornecer organização para o bloco de conteúdo detalhado. Se o Tipo de bloco for Mostrar o documento atual da página, a categoria exibirá o conteúdo de qualquer link do mesmo tipo.
      Quadro Selecione um estilo de borda para o bloco de conteúdo detalhado. Para obter mais informações, consulte Formatar um quadro.
      Documento do modelo Selecione o documento a ser exibido por padrão.
      Ativo Marque esta caixa de seleção para disponibilizar o bloco para uso.
      Tipo Selecione o comportamento do bloco.
      • Mostrar um documento específico: exibe o documento do modelo.
      • Mostrar o documento atual da página: exibe o documento selecionado no momento.
      • Usar um script para localizar um documento: usa o campo Script para selecionar um documento específico.
      Condicional Marque a caixa de seleção e insira as condições de script a serem aplicadas. Marcar esta caixa de seleção adiciona um campo de script Condição e uma caixa de seleção Conectado ao formulário.
      Script Insira um script para localizar um documento apropriado se o Tipo estiver definido como Usar um script para localizar um documento. Defina o Retornar para o GlideRecord do documento desejado.
    4. Clique em Enviar.