Condições para Adicionar lista relacionada
As condições da lista relacionada permitem incluir um relacionamento com outra tabela no filtro. As condições da lista relacionada são compatíveis somente com a Lista v3.
Antes de Iniciar
Função necessária: nenhuma
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Opcionalmente, você pode incluir condições na tabela relacionada. Por exemplo, você pode filtrar problemas ativos com um ou mais incidentes relacionados que estão no estado Cancelado. Outro exemplo é filtrar incidentes com um acordo de nível de serviço (ANS) violado.
O filtro Lista v3 contém duas seções, uma para as condições da tabela atual e uma para as condições das listas relacionadas. Você pode incluir apenas uma tabela relacionada na consulta, no entanto, pode adicionar várias condições a essa tabela.
A maneira mais fácil de entender as partes de uma condição de lista relacionada é usar um exemplo. As etapas abaixo usam o exemplo de problemas em aberto com alguns incidentes relacionados. Você pode executar essas etapas para qualquer exibição de lista compatível com Lista v3.
Procedimento
-
Para selecionar um quantificador, clique em Maior que ou igual a 1.
O popover Quantidade é aberto.
- Opcional:
Insira uma ou mais condições para a tabela relacionada.
Clique em Novos critérios para adicionar outra condição.A imagem a seguir mostra o exemplo de filtragem de registros de problemas com mais de dois incidentes relacionados que são de prioridade crítica.Nota:Você não pode executar uma pesquisa de palavra-chave em uma condição de tabela relacionada.