Configurar registros de tarefa de problema e mudança no espaço legado

Configure os tipos de registro que estão disponíveis quando você cria uma tarefa de mudança ou problema a partir de uma lista relacionada em Espaço. Essa configuração permite categorizar seus registros de mudança e tarefa de problema de acordo com sua categorização preferencial.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

• Os tipos podem ser alterados no campo Tipo no formulário Espaço.
• Os valores de exibição aparecem em Espaço listas.

Os tipos de exemplo de tarefa de mudança e problema incluem o seguinte.

• Mudança: Normal, Padrão, Emergência
• Problema: geral, análise de causa raiz

Procedimento

1. Navegar até Todos > Mudança > Seletores de tipo de registro de espaço.
2. Selecione um seletor de tipos de registro Espaço ou clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Seletores de tipos de registro do espaço

   Campo	Descrição
   Tabela de destino	Tabela associada à solicitação de mudança ou problema. Por exemplo, Solicitação de mudança ou Tarefa do problema.
   Campo de destino	Tipo de campo para o registro. Este campo determina as seleções no campo Tipo no formulário Espaço.
   Valor	Valor específico do campo de destino que é exibido no formulário Espaço. Altere o valor no formulário Espaço selecionando outro valor na lista.
   Aplicação	Aplicação à qual este Espaço seletor de tipos de registro se aplica. Global significa que o seletor de tipos de registro Espaço se aplica a todas as aplicações do Workspace.
   Ativo	Opção para ativar o seletor de tipos de registro Espaço.
   Ordem	Número inteiro que determina o posicionamento deste seletor de tipos de registro Espaço ] na lista Seletores de tipos de registro Espaço. Quanto menor o número, mais cedo ele aparecerá na lista. Normalmente, esses números estão na casa das centenas. Por exemplo, 100, 200, 300 e 400.

4. Clique em Enviar.