URLs de ajuda do Guia do usuário
Você pode criar pontos de entrada em sua instância para obter ajuda gerada com o guia do usuário do sistema, fornecendo os parâmetros de endereço corretos no URL de destino.
As páginas de ajuda geradas com o guia do usuário podem ser exibidas para usuários finais a partir de pontos de entrada configuráveis no sistema, incluindo ações de IU. Para criar esses pontos de entrada, você deve expressar um URL de destino usando estes parâmetros:
| Parâmetro | Fornece |
|---|---|
| $h.fazer | Processador que renderiza o quadro da faixa na parte superior da página. |
| $sys_product_help.do | Exibe uma página que contém links para toda a ajuda no guia do usuário. Isso inclui o sistema de ajuda básico e todas as páginas de ajuda personalizadas que você criou. Um URL de exemplo seria https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do. |
| $h.do?sysparm_id=basics | Exibe a página de ajuda básica incluída com o sistema. Para criar um destino para um guia do usuário personalizado, substitua id=basic pelo ID da sua página personalizada, como id=surveys. Um exemplo disso seria https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys. |
| $h.do?sysparm_doc=<document number> | Exibe a ajuda de um documento específico. Este URL exibe o documento de ajuda na página básica que fornece instruções para usar ServiceNow formulários: https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005. |