Fazer login em uma instância

Cada instância ServiceNow tem um endereço da Web exclusivo e seguro. O URL base de cada instância tem o formato padrão: https://<instancename> .service-now.com .

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários fazem login na instância a partir de um navegador da Web. Os administradores podem associar um URL personalizado, como support.myurl.com, que é resolvido para apontar para instancename.service-now.com.

Nota:

ServiceNow não é compatível com outras metodologias para associar uma URL personalizada ou intuitiva. Se você tiver uma URL personalizada ou intuitiva associada a uma instância anterior à versão Madrid, entre em contato com o suporte.

Procedimento

1. Insira a URL base em qualquer navegador da web.
   • Se o seu sistema usar autenticação externa, você será conectado automaticamente. Por exemplo, você pode fazer login nos serviços da empresa ao fazer login no seu computador.
   • Se o seu sistema não usar autenticação externa, a página de boas-vindas será exibida.
2. Insira seu nome de usuário e senha.
3. Opcional: Marque a caixa de seleção Lembrar-me para permanecer conectado até que você faça logout manualmente.
   O administrador pode habilitar ou desabilitar esta opção. Para obter mais informações, consulte Como alterar as configurações da caixa de seleção Lembrar-me e do cookie.
4. Pressione a tecla Enter ou clique em Login.