Trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel

Saiba como adicionar, mudar, editar e remover instâncias no seu dispositivo móvel.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

Nota:

Dependendo da configuração do administrador, você pode ter acesso a apenas uma única instância e, portanto, não ter permissão para mudar para outras instâncias.

Procedimento

1. Acesse a instância seguindo um destes procedimentos:
   • Toque no ícone da instância ( ), que é exibido na área do cabeçalho do aplicativo para celular. O ícone é exibido quando você adiciona duas ou mais instâncias à tela Instâncias.
   • Toque no ícone Configurações ( e, em seguida, no Configurações toque na página Instâncias .
2. Escolha se deseja adicionar, fazer login, logout, remover ou editar uma instância.
   Nota:

   Não é possível renomear ou remover instâncias pré-configuradas. As instâncias pré-configuradas são definidas pelo administrador e são identificadas pelo ícone a seguir ( ).

   Ação	Procedimento
   Adicionando uma nova instância	Toque no menu superior na página Instâncias. Toque em Adicionar instância . Insira o nome da instância ou digitalize o código QR. Para mais detalhes, consulte Adicione uma instância da ServiceNow aos aplicativos móveis da ServiceNow. (Opcional) Insira um apelido. Toque em Salve e faça login , para adicionar a instância selecionada. Insira seu nome de usuário e senha para esta instância. Toque em Faça login para exibir a página principal da sua instância.
   Fazendo login em uma instância	Para iOS, você pode fazer um dos seguintes: Na página Instâncias, toque na instância na qual você deseja fazer login. Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância na qual você deseja fazer login e selecione Faça login no menu exibido. Para Android, você pode fazer um dos seguintes: Na página Instâncias, toque na instância na qual você deseja fazer login. Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância na qual você deseja fazer login. Na opção do menu inferior, selecione Faça login .
   Logout de uma instância	Para o iOS: Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância da qual você deseja fazer logout. Nas opções de menu exibidas, toque em Logout . Para o Android: Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância da qual você deseja fazer logout. Na opção do menu inferior, selecione Logout .
   Removendo ou renomeando uma instância	Para o iOS: Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância que você deseja renomear ou remover da lista. Toque em Editar . Na opção de menu, toque em uma das opções Renomear ou Remover da lista. Confirme a mudança que você deseja fazer. Para o Android: Na página Instâncias, toque no menu Mais na instância que você deseja renomear ou remover da lista. Na opção do menu inferior, toque em uma das opções Renomear ou Remover da lista. Confirme a mudança que você deseja fazer.