Relacionamentos de incidentes de segurança primários e secundários

Você pode associar e rastrear o impacto de qualquer problema específico usando relacionamentos de incidente de segurança primário e secundário em Resposta a incidentes de segurança.

Usando o. Registros relacionados , você pode adicionar um Incidente de segurança primário problema para qualquer um Resposta a incidentes de segurança formulário. Automaticamente, este recurso torna o incidente secundário que aparece em Listas relacionadas - Incidentes de segurança secundários problema primário.

Nota:

Um incidente de segurança primário existente não pode ser secundário usando o mesmo número para ambos os incidentes.

Figura 1. Incidente secundário de segurança

Você pode adicionar um ou mais Incidentes de segurança secundários para qualquer registro de incidente de segurança, bem como, usando o. Editar botão em Incidentes de segurança secundários guia. No exemplo a seguir, todos os três registros estão conectados.

Figura 2. Incidentes de segurança Avós, Primários e Secundários

Observação:

• Todas as anotações de trabalho registradas no primário são propagadas para todos os secundários ativos em Atividades em Detalhes do incidente guia.
• . Primário O campo é usado para associar o incidente de segurança a um registro primário, como um incidente grave, problema ou solicitação de mudança, que está fora do módulo Incidente de segurança. Para agrupar vários incidentes de segurança em um incidente de segurança principal, o. Incidente de segurança primário o campo é usado.

Quando um primário é encerrado ou cancelado, todos os secundários ativos também são encerrados ou cancelados. Ativo Tarefas de resposta os incidentes secundários são cancelados. Se não houver outros em aberto Tarefas , o incidente secundário está encerrado. . Entrevista pós-incidente registra o fechamento e as informações encontradas no Informações de fechamento a guia é propagada do primário para os secundários.

Figura 3. Tarefa de resposta secundária