Erstellen Sie einen Arbeitsplatz-Servicefall

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Fallmanager können Sie neben der Verwaltung der Arbeitsplatzfälle auch direkt mit erstellen 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung Fallmanagement-Arbeitsbereich.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_case.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Senden Sie eine Arbeitsplatzserviceanforderung im Namen eines Mitarbeiters aus beliebigem Grund. Sie können eine Anforderung direkt über den Fallmanagement-Arbeitsbereich stellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zentrale Arbeitsplatzverwaltung > Zentrale Arbeitsplatzverwaltungan.
      Sie können Arbeitsplatzzentrale auch über öffnen Mitarbeiter-Center Direkt. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Zentrale Arbeitsplatzverwaltungan.
      Das Dashboard „Arbeitsplatzanalysen“ wird geöffnet.
    2. Wählen Sie im linken Bereich die aus Fallmanagement Symbol ( Fallmanagement-Symbol.).
      Das Fallmanagement-Dashboard wird geöffnet.
    3. Um einen Fall zu erstellen, verwenden Sie eine der folgenden Navigationen:
      • Scrollen Sie auf der Zielseite „Fallmanagement“ nach unten zu Alle aktiven Fälle Abschnitt und wählen Sie aus Neu .
      • Auf der Zielseite „Fallmanagement“ in Übersicht Öffnen Sie eine Kachel, und wählen Sie aus Neu In der Listenansicht.
    4. In Welchen Service möchten Sie anfordern? Dialogfeld wählen Sie den Typ der Arbeitsplatzserviceanforderung aus, die Sie stellen möchten.
      Sie können die folgenden Arbeitsplatzserviceanforderungen stellen:
      • Bürofläche neu konfigurieren
      • Schreibtischwechsel anfordern
      • Möbel anfordern
      • Allgemeine Anforderung senden
      • Wartungsanforderung senden
    5. Wählen Sie Absenden.
      Informationen zum Ausfüllen des Formulars finden Sie unter Arbeitsplatzservice wird angefordert Themen.
    6. Wählen Sie Aus Übermitteln Um die Anforderung zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Die Arbeitsplatzserviceanforderung wird übermittelt, und ein Arbeitsplatzfall wird erstellt. Aktualisieren Sie Alle aktiven Fälle Liste zum Anzeigen des Arbeitsplatzfalls.