Now Assist für Legal Service Delivery (LSD)

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie ServiceNow® Now Assist für Legal Service Delivery (LSD) Anwendung zum Zusammenfassen einer Anfrage an die Rechtsabteilung oder eine Rechtsangelegenheit, um den Kontext zu verstehen, die Zusammenfassung zu aktualisieren und die Zusammenfassung in den Arbeitsnotizen zu veröffentlichen. Es aktiviert auch Genius-Ergebnisse für F&A, die umsetzbare Antworten aus Suchergebnissen von wissensartikeln generiert.

    Keines der erweiterten KI- und Datenprodukte bietet rechtliche oder professionelle Beratung. Die von den Produkten „erweiterte KI“ und „Datenprodukte“ bereitgestellten Ausgaben dienen nur zu Informationszwecken und sind kein Ersatz für die Beratung durch einen qualifizierten Fachmann. Der Kunde übernimmt alle Verantwortung und Verpflichtungen in Bezug auf Entscheidungen, Ratschläge, Schlussfolgerungen, rechtliche Meinungen, Empfehlungen, die aufgrund der Nutzung der Services gemacht oder gegeben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entscheidungen oder Aktionen, die der Kunde in Abhängigkeit von den Produkten für erweiterte KI und Daten getroffen hat.

    Die fortschrittlichen KI- und Datenprodukte und -Services stellen keine rechtliche Beratung dar und begründen keine Rechtsanwalt-Mandant-Beziehung.

    Erste Schritte

    Wichtig:
    • Nicht alle Modellanbieter sind für Kunden mit landesinternen SKUs und einige verfügbar Now AssistProdukte/Funktionen sind derzeit für Kunden im Land nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter KB1584492 artikel in der Now Support-Wissensdatenbank. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Updates der Modellanbieter-Verfügbarkeit.
    • Einige Now AssistProdukte/Funktionen sind für Kunden in den von FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australien geschützten Rechenzentren, selbst gehosteten Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen derzeit nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Now Support Knowledge Base-Artikel KB0743854. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.
    • Einige Now AssistProdukte/Funktionen sind derzeit nur für Kunden in einigen Regionen verfügbar. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.
    • Einige KI-Produkte und -Kompetenzen sind in regulierten Märkten nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter KB2593939: KI-Produkte/-Kompetenzen für regulierte Märkte nicht verfügbar . Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.

    Problembehandlung und Hilfe

    KI-Beschränkungen

    Diese Anwendung nutzt künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, zwei sich schnell entwickelnde Studienbereiche, in denen Vorhersagen auf Grundlage von Datenmustern erstellt werden. Daher liefert diese Anwendung möglicherweise nicht immer präzise, vollständige und angemessene Informationen. Darüber hinaus gibt es keine Garantie, dass diese Anwendung für Ihren Anwendungsfall vollständig trainiert oder getestet wurde. Um diese Probleme zu mindern, liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Verwendung dieser Anwendung auf Richtigkeit, Schaden und Angemessenheit für Ihren Anwendungsfall zu testen und zu bewerten, menschliche Aufsicht über die Ausgabe zu übernehmen und zu Entscheidungszwecken nicht ausschließlich KI-generierte Ausgaben zu verwenden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie diese Anwendung in Bereichen mit weitreichenden Auswirkungen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Recht, Beschäftigung, Sicherheit und Infrastruktur einsetzen möchten. Sie stimmen zu, sich an zu halten Richtlinie für zulässige KI-Nutzung von ServiceNow , Die von ServiceNow aktualisiert werden kann.

    Datenverarbeitung

    Bei dieser Anwendung müssen die Daten einzelner ServiceNow-Kundeninstanzen in eine zentrale ServiceNow-Umgebung übertragen werden, die sich in einer anderen Rechenzentrumsregion befinden kann als die, in der sich Ihre Instanz befindet, und möglicherweise an einen externen Cloud-Anbieter, z. B. Microsoft Azure. Diese Daten werden gemäß den internen Richtlinien und Verfahren von ServiceNow gehandhabt, einschließlich unserer Richtlinien, die über unser CORE-Compliance-Portal verfügbar sind.

    Datensammlung

    ServiceNow sammelt und verwendet die Eingaben, Ausgaben und Ausgabenbearbeitungen dieser Anwendung, um ServiceNow-Technologien wie ServiceNow-Modelle und KI-Produkte zu entwickeln und zu verbessern. Darüber hinaus wird diese Anwendung erfasst Informationen zur Anforderung an die Rechtsabteilung und/oder Rechtsangelegenheit (einschließlich zugehörige Feldinformationen, Kommentare und Arbeitsnotizen) , Und Informationen zu Suchanforderungen (einschließlich Suchaufforderungen und -Ergebnisse) aus Wissensartikeln im Center für Rechtsbeistand und Mitarbeiter-Center . Kunden können der Datenerfassung für die Zukunft jederzeit widersprechen, wie auf der Now Assist Abwählseite beschrieben.

    Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist Dokumentationan.