ServiceNow AI Platformにマーケティング部門の分類を作成します。
始める前に
必要なロール:admin または delegated_developer
手順
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移動先 .
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[従業員センター] リンクにカーソルを合わせます。
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[従業員センターのプレビュー] アイコン (
) を選択します。
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[レコードを開く (Open Record)] を選択します。
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ここを選択して、スコープを従業員センタープロアプリケーションに切り替えます。
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[アクティブ] チェックボックスをオフにします。
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[更新] を選択して、変更を保存します。
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アプリケーションスコープピッカーを選択します。
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従業員を検索します。
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[従業員エクスペリエンス分類 (Employee experience taxonomy)] を選択します。
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移動先 .
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[従業員] 分類を選択します。
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[子トピック] 関連リストで [新規] を選択します。
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[名前] フィールドに「Marketing」と入力します。
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ヘッダーバーを選択して長押し (または右クリック) し、[ 保存] を選択します。
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マーケティングの子トピックを選択して開きます。
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[接続されたコンテンツ] 関連リストで [新規] を選択します。
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コンテンツタイプのカタログアイテムを選択します。
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カタログアイテムのマーケティングデザイン要求を選択します。
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[Submit (送信)] を選択します。
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マーケティングの問題について手順 17 〜 20 を繰り返します。
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マーケティングに関する問い合わせの手順 17 〜 20 を繰り返します。
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アプリケーションスコープピッカーを選択します。
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マーケティングを検索します。
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[マーケティングサービス] を選択します。
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プラットフォーム上のフィルターナビゲーターで 従業員 を検索します。
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[従業員センター] を選択します。
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[ マーケティング] を選択します。
タスクの結果
新しく作成された要求が、マーケティングトピックの分類でグループ化されていることを確認します。
![新しく作成された問題、照会、および要求は、分類の [マーケティング] トピックの下にグループ化されます。](https://www.servicenow.com/docs/api/khub/maps/~ppFq_n0kIjhAABBy98sHA/resources/CVDQS6nWLwPICIqJFauQuw-~ppFq_n0kIjhAABBy98sHA/resized-content?v=ca93ffda67b595bc)