マーケティング部門の分類を作成する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow AI Platformにマーケティング部門の分類を作成します。

    始める前に

    必要なロール:admin または delegated_developer

    手順

    1. 移動先 すべて > 従業員センター > 高度なポータルナビゲーション.
    2. [従業員センター] リンクにカーソルを合わせます。
    3. [従業員センターのプレビュー] アイコン () を選択します。
    4. [レコードを開く (Open Record)] を選択します。
    5. ここを選択して、スコープを従業員センタープロアプリケーションに切り替えます。
    6. [アクティブ] チェックボックスをオフにします。
    7. [更新] を選択して、変更を保存します。
    8. アプリケーションスコープピッカーを選択します。
    9. 従業員を検索します。
      アプリケーションスコープピッカーを選択し、[従業員エクスペリエンス分類 (Employee experience taxonomy)] を検索します。
    10. [従業員エクスペリエンス分類 (Employee experience taxonomy)] を選択します。
    11. 移動先 すべて > コンテンツ分類 > 分類.
    12. [従業員] 分類を選択します。
    13. [子トピック] 関連リストで [新規] を選択します。
    14. [名前] フィールドに「Marketing」と入力します。
    15. ヘッダーバーを選択して長押し (または右クリック) し、[ 保存] を選択します。
      マーケティングをタイトルとする新しい子トピックを作成します。
    16. マーケティングの子トピックを選択して開きます。
    17. [接続されたコンテンツ] 関連リストで [新規] を選択します。
    18. コンテンツタイプのカタログアイテムを選択します。
    19. カタログアイテムマーケティングデザイン要求を選択します。
    20. [Submit (送信)] を選択します。
      マーケティング設計要求の新しい接続済みコンテンツレコードを作成します。
    21. マーケティングの問題について手順 17 〜 20 を繰り返します。
      マーケティングの問題の新しい接続済みコンテンツレコードを作成します。
    22. マーケティングに関する問い合わせの手順 17 〜 20 を繰り返します。
      マーケティングに関する問い合わせ用の新しい接続済みコンテンツレコードを作成します。
    23. アプリケーションスコープピッカーを選択します。
    24. マーケティングを検索します。
    25. [マーケティングサービス] を選択します。
      アプリケーションスコープピッカーでマーケティングサービスを検索します。
    26. プラットフォーム上のフィルターナビゲーターで 従業員 を検索します。
    27. [従業員センター] を選択します。
    28. [ マーケティング] を選択します。

    タスクの結果

    新しく作成された要求が、マーケティングトピックの分類でグループ化されていることを確認します。

    新しく作成された問題、照会、および要求は、分類の [マーケティング] トピックの下にグループ化されます。