ワークフローにプレイブックを追加する

ServiceNow スタジオでアプリにプレイブックを追加することで、ワークフローに可視性と一貫性を追加します。このセクションの目的は、新しいマーケティングデザイン要求が送信されたときに、プレイブックが新しいタブで開き、マーケティングチームに明確なコンテキストを提供し、ワークフローの各ステップの目的と重要性を確実に理解できるようにすることです。

始める前に

必要なロール：admin または delegated_developer

手順

1. 移動先 すべて > App Engine > ServiceNow スタジオ.
2. 選択 ファイル > 自動化 > プレイブック.
3. [Continue (続行)] を選択します。
4. [プレイブック名] フィールドに「マーケティング設計要求」と入力します。
5. [ Build Playbook (プレイブックのビルド)] を選択します。
6. [開始] を選択します。
   
7. [プロセスを実行する独自の条件を定義する] を選択します。
8. [トリガータイプ] で [レコードの作成 ] を選択します。
9. テーブルの マーケティングデザイン要求 を選択します。
   
10. [Done (完了)] を選択します。
11. (+) を選択して、新しいステージを追加します。
    
12. [ ステージの作成] を選択します。
13. [ラベル] フィールドに「デザインを作成」と入力します。
14. [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
15. [デザインを作成] ステージにカーソルを合わせ、両側に (+) ボタンが表示されます。
16. [デザインを作成] ステージの右側にある (+) を選択して、2 番目のステージを追加します。
    
17. [ ステージの作成] を選択します。
18. [ラベル] フィールドに「Review Design (デザインのレビュー)」と入力します。
19. [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
20. [デザインを作成] ステージで (+) ボタンを選択します。
21. ポップアップで [ アクティビティを追加 ] ボタンを選択します。
    
22. [一般的なアクティビティ] で [ユーザーフォームのオートコンプリート] を選択します。
23. [ラベル] フィールドに「Complete Marketing Design」と入力します。
24. [Automation (自動化)] タブを選択します。
25. レコードデータピルピッカーアイコン () を選択します。
26. [トリガー] を選択します。
27. トリガーレコードを選択します。

    

    注:

    ラベルの表示が若干異なる場合があります。
28. [ 条件を追加] を選択します。
    注:

    [ 条件を追加] が表示されない場合は、パネルで変更を保存して再度開く必要がある場合があります。
29. 条件を [State] [is] [Design complete] に設定します。
    
30. [Save (保存)] を選択します。
31. [ UI レイアウト] タブを選択します。
32. [タイトル] フィールドから [このアクティビティ>ラベル] データピルを削除します。
33. [タイトルデータピルピッカー] アイコン () を選択します。
34. [トリガー] を選択します。
35. トリガーレコードを選択します。
36. プロジェクト名を選択します。

    

    注:

    ラベルの表示が若干異なる場合があります。
37. [レコードフィールド] フィールドに description、special_instructions、design_copy、media_type、external を入力します。
38. [フォームフィールド] フィールドに「assigned_to,state」と入力します。
39. [添付ファイルソース] フィールドで [関連レコード] を選択します。
    
40. [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
41. [ デザインをレビュー ] ステージに切り替えます。
42. (+) を選択します。
43. [ 意思決定を追加] を選択します。
    
44. [ 分岐] タブを選択します。
45. [分岐ラベル] フィールドに「外部である」と入力します。
46. [ 条件を追加] を選択します。
47. [フィールド] フィールドで [トリガー – マーケティング設計要求] を選択します。
48. [ 外部] を選択します。
    
49. 条件ステートメントを [Trigger-Marketing Design Request] [is] [true] で完成させます。
    
50. [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
51. [外部である] 分岐で (+) を選択します。
52. [ Add an activity (アクティビティを追加)] を選択します。
    
53. [グローバル] カテゴリの [承認要求を表示] を選択します。
54. [自動化] タブの [条件を追加] を選択します。
55. フィールドと演算子を [承認対象] [次の値に等しい] に設定します。
56. [値データピルピッカー] アイコン () を選択します。
57. [Trigger (トリガー)] を選択します。
58. トリガーレコードを選択します。

    

    注:

    ラベルの表示が若干異なる場合があります。
59. [Save and close (保存して閉じる)] を選択します。
60. プレイブックで [アクティブ化] を選択します。
61. ナビゲーターパネルから マーケティングサービス ワークスペースを開きます。
62. [ レコードページ] を選択します。
63. マーケティング設計要求レコードページを選択します。
64. [ レコードの詳細] を選択します。
    
65. [ + プレイブックを追加] を選択します。
66. [Tab name (タブ名)] フィールドに「Playbook (プレイブック)」と入力します。
67. [プレイブックエクスペリエンス] フィールドで [グローバルプレイブックエクスペリエンス] を選択します。
68. [Add (追加)] を選択します。
    

タスクの結果

新しいマーケティングデザイン要求が送信されると、プレイブックが新しいタブで開き、マーケティングチームに明確なコンテキストが提供され、ワークフローの各ステップの目的と重要性が確実に理解されます。