Configuração do Resposta a incidentes de segurança
Configuração para Resposta a incidentes de segurança envolve algumas etapas obrigatórias e várias etapas opcionais, dependendo de seus requisitos específicos. Depois de ter baixado Resposta a incidentes de segurança em ServiceNow Store E instalado, você está pronto para executar o Assistente de configuração para executar a configuração básica do Resposta a incidentes de segurança e integrações de terceiros.
. Resposta a incidentes de segurança processo de configuração
O diagrama a seguir ilustra o processo de configuração. Ele é separado em dois subprocessos, baixando e configurando o. Resposta a incidentes de segurança aplicação.Assistente de configuração
. Resposta a incidentes de segurança Assistente de configuração é uma aplicação semelhante a um assistente que orienta você, passo a passo, durante a configuração da sua base Resposta a incidentes de segurança instância.As etapas de configuração são bastante autoexplicativas; no entanto, se você precisar de explicações adicionais, poderá encontrar assistência adicional em Referência do Assistente de configuração . Depois de concluir a configuração usando o Assistente de configuração, você pode executar outros procedimentos de configuração opcionais , conforme necessário. Estes procedimentos incluem opções para:
- Configuração do ciclo de vida da solicitação
- Criação de catálogos e solicitações
- Configurar notificações
- Configuração de atribuição manual e automática
- Habilitação da base de conhecimento, documentos gerenciados e atividades de tarefa
Um novo e aprimorado Espaço de resposta a incidentes de segurança está disponível. Para obter mais informações, consulte Espaço de resposta a incidentes de segurança.