Tableau de bord d’analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience

Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.

Premiers pas

Sélectionnez une vignette pour commencer avec le tableau de bord d’analyse conversationnelle.

Explorer Pour que les utilisateurs d’Agent virtuel et les administrateurs système en apprennent davantage sur le tableau de bord.	Configurer Pour les administrateurs système qui configurent le tableau de bord.
Utiliser Pour que les utilisateurs d’Agent virtuel apprennent à utiliser le tableau de bord.	Référence Obtenir des informations sur les rôles du tableau de bord et les paramètres système

• Explorer le tableau de bord d’analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience
  Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs. Le tableau de bord fournit des aperçus des données conversationnelles, vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.
• Configurer le tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Configurez des événements personnalisés et des définitions de formule pour créer des analyses plus ciblées.
• Utilisation du tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour obtenir des aperçus des Agent virtuel conversations (VA).
• Référence du tableau de bord d’analyse conversationnelle
  Les rubriques de référence fournissent des descriptions sur le tableau de bord d’analyse conversationnelle, les rôles et les paramètres système pour configurer le tableau de bord.