Onglet Langues de la rubrique

Utilisez l’onglet Langues pour afficher l’état de traduction de la rubrique pour les langues qui ont été activées dans Agent virtuel. Si la NLU est activée sur votre instance, vous pouvez également afficher des mappages de modèle pour chaque langue.

Certaines fonctionnalités de l’onglet Langues nécessitent les rôles de localisation appropriés. Pour plus d'informations, consultez Rôles de localisation pour Agent virtuel.

Onglet Traductions

Figure 1. Onglet Traductions d’exemple

Tableau 1. Colonnes de l’onglet Traductions

Colonne	Description
Langue	Liste des langues disponibles au format Agent virtuel. Seules les langues installées sont affichées (les modules d’extension de langue sont activés). Si une langue apparaît comme indisponible, cela signifie que le module d’extension de langue est installé, mais qu’il n’a pas été activé dans Agent virtuel les paramètres ou dans le Infrastructure de localisation. Pour plus d’informations, consultez Configurer Compréhension du langage naturel dans Agent virtuel et Tableau des langues.
État de la traduction de la rubrique	Indique l’état de la traduction : Terminé : la rubrique est entièrement traduite Partiel : la rubrique est partiellement traduite En cours : traduction en cours Non démarré : la traduction n’a pas commencé A besoin d’une publication : la rubrique est non publiée ou est à l’état de brouillon La ServiceNow plateforme fournit des traductions pour les fonctionnalités d’interface et les rubriques prédéfinies, de sorte que les langues peuvent s’afficher comme partiellement traduites.
Traductions des rubriques	En fonction de l’état du processus de localisation et de votre rôle, vous pouvez afficher le contenu actuel pour la langue ou modifier le contenu de la langue. Seuls les utilisateurs disposant du rôle d’éditeur de localisation [localization_editor] peuvent modifier le contenu traduit.
Demande de localisation	Cliquez sur Demander une traduction pour créer une Infrastructure de localisation tâche. La traduction commencera en fonction de la façon dont le flux a été configuré dans le Infrastructure de localisation. Si la traduction a déjà commencé et que vous avez le rôle de prestataire de localisation [localization_fulfiller], cliquez sur Afficher l’élément demandé pour afficher la tâche.
Test	Cliquez sur le lien pour tester la rubrique dans une langue particulière.

Onglet Mappage de langues NLU

Si vous avez activé la NLU sur votre instance, vous pouvez afficher ou modifier les mappages de rubriques dans cet onglet. Vous pouvez également mapper vos entités et tester la rubrique traduite ici.

Remarque :

À moins que vous n’utilisiez des modèles hérités à langue unique, toutes les langues secondaires d’une rubrique doivent être mappées au même groupe de modèles. Dans la plupart des cas, la modification du mappage pour une langue secondaire modifiera les mappages pour toutes les langues secondaires de la rubrique. Pour plus d'informations, consultez NLU Mappage de modèle dans Concepteur d'agent virtuel.

Figure 2. Exemple d’onglet de mappage de langues NLU