Intégration Agent virtuel à d’autres canaux

Intégrez et étendez les capacités en Agent virtuel vous connectant à vos employés et clients là où ils se trouvent déjà. Ils utilisent des portails Now® Mobile Web, des applications et des outils de collaboration tels que Slack, Microsoft Teamsl’application Facebook Messenger grand public, l’application de messagerie d’entreprise Workplace et toute autre application de messagerie instantanée ou de messagerie populaire

• Créer des intégrations conversationnelles personnalisées de la messagerie instantanée dans Agent virtuel
  Le cadre de travail d’intégration ServiceNow® Agent virtuel conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre de travail puissant composé d’API scriptables et de configurations à apporter à n’importe quelle interface conversationnelle.
• Intégration Agent virtuel à des applications de messagerie
  Permettez aux utilisateurs d’exécuter Agent virtuel des conversations de bot dans des applications de messagerie tierces prises en charge. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle pour Slack, Microsoft Teams et Workplace disponibles afin de configurer ces applications de ServiceNow Store messagerie sur votre ServiceNow instance.
• Intégration Agent virtuel aux Fonctions vocales canaux
  Permettez aux utilisateurs d’exécuter des conversations de bot vocales Agent virtuel en intégrant des applications de centre de contact tierces et des applications basées sur un assistant vocal. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle disponibles dans le ServiceNow® Store pour configurer ces applications vocales pour votre ServiceNow instance.