Contrôle de la réponse du bot vidéo

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez le contrôle de réponse du bot vidéo dans une Agent virtuel rubrique pour inclure une vidéo dans la conversation.

    Le contrôle de réponse du bot vidéo inclut un bouton de navigation, qui donne aux utilisateurs le temps de regarder la vidéo. Si vous souhaitez que l’utilisateur regarde la vidéo avant de poursuivre la conversation, utilisez ce bouton de navigation.

    Lorsque les utilisateurs ont fini de regarder la vidéo, ils peuvent sélectionner le bouton de navigation pour poursuivre la conversation.

    Remarque :
    Les auteurs de rubriques peuvent également utiliser le contrôle de réponse du bot de carte pour inclure une vidéo dans les conversations. Toutefois, le contrôle de réponse du bot de carte n’inclut pas le bouton de navigation, qui donne aux utilisateurs le temps de regarder la vidéo.

    Propriétés du contrôle de réponse du bot vidéo

    Propriété Description
    Nom du nœud Nom qui identifie ce nœud de contrôle de réponse de bot vidéo dans le flux de rubriques.
    Type de carte Type de carte. Sélectionnez Carte vidéo YouTube.
    Remarque :
    Dans la version, seules les Yokohama cartes vidéo YouTube sont prises en charge.
    Modèle Représentation visuelle de la mise en page de la vidéo incluse dans la carte.
    Mapper les données aux champs sur la carte Champs qui correspondent aux nombres indiqués sur le modèle. Ces champs sont les suivants :
    • Titre : titre de la carte.
    • Lien de titre : URL vers n’importe quel contenu pertinent.
    • Description : décrivez la carte, notamment le sujet abordé dans la vidéo.
    • ID de la vidéo YouTube : identificateur unique de la vidéo utilisée dans la carte. Cet identificateur est la chaîne qui suit le signe égal (=) à la fin du chemin de l’URL de la vidéo.

      Par exemple, dans le chemin d’accès affiché ci-dessous, l’identificateur de la vidéo est FVgtjdEOa5M.

      Dans la www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M URL, l’identificateur de la vidéo est FVgtjdEOa5M.

      Dans cette URL, l’identifiant de la vidéo est l’ID de la vidéo entre accolades.
    Avancés
    Étiquette du bouton de navigation Bouton de navigation utilisé pour poursuivre la conversation.

    Par défaut, le bouton est étiqueté J’ai compris, mais vous pouvez le modifier. Par exemple, vous modifiez l’étiquette en Continuer.

    Les utilisateurs sélectionnent ce bouton de navigation dans la fenêtre de messagerie instantanée pour poursuivre la conversation.
    Masquer ce nœud
    Afficher conditionnellement ce nœud si

    Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.
    Conditions de nœud
    Logique d’expression permettant de spécifier une condition de présentation de cette rubrique aux utilisateurs. La condition doit être évaluée comme vraie. Vous pouvez définir ce champ à l’aide du générateur de conditions ou d’un script.
    • Condition : utilisez le générateur de conditions pour ajouter ou modifier des conditions.
    • Script : utilisez l’éditeur de script pour créer ou modifier un script contenant une instruction de condition.

    Prise en charge du canal

    Remarque :
    La façon dont la réponse du bot vidéo affiche les vidéos peut varier selon les canaux. Par exemple, l’affichage vidéo que vous voyez dans Slack les messages peut être différent de ce que vous voyez sur Microsoft Teams ou Workplace from Facebook. De plus, si un lecteur intégré est pris en charge sur ce canal, le lecteur est inclus dans l’affichage. Pour plus d’informations sur les canaux, consultez la documentation du canal que vous utilisez.
    Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle de réponse du bot vidéo
    Canal Prise en charge Contraintes
    Interface utilisateur Web Pris en charge Néant
    Interface utilisateur mobile Pris en charge Néant
    Panneau Now Assist Non pris en charge Non applicable
    Microsoft Teams Pris en charge Le contrôle vidéo affiche une image miniature de la vidéo que les utilisateurs sélectionnent pour ouvrir la vidéo dans leur navigateur Web préféré.
    Slack Pris en charge Intégration conversationnelle de Slack versions 2.0.0 et ultérieures.

    Le contrôle vidéo affiche une image miniature de la vidéo que les utilisateurs sélectionnent pour ouvrir la vidéo dans leur navigateur Web préféré.
    Workplace Pris en charge Néant
    Facebook Messenger Non pris en charge Non applicable
    SMS Twilio Non pris en charge Non applicable
    LINE Non pris en charge Non applicable
    WhatsApp Non pris en charge Non applicable
    Apple Messages for Business Non pris en charge Non applicable
    Alexa (Voix) Non pris en charge Non applicable

    Exemple de contrôle de réponse du bot vidéo

    Remarque :
    Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.
    Propriétés de la réponse Sortie de carte
    Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse du bot vidéo
    Les propriétés de base comprennent le nom du nœud, le type de carte, le modèle, le titre, le lien de titre, la description et l’ID de la vidéo YouTube.
    Figure 2. Sortie de réponse du bot vidéo sur le widget de messagerie instantanée avec le bouton de navigation
    Carte vidéo avec l’en-tête « Retour au travail à l’aide de Safe Workplace Suite », une description et un bouton de navigation « Continuer ».
    Figure 3. Sortie de réponse du bot vidéo sur le widget de messagerie instantanée sans le bouton de navigation
    Carte vidéo avec l’en-tête « Retour au travail à l’aide de Safe Workplace Suite » et une description.