Créer un bot dans Microsoft Teams

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous devez créer un bot dans Microsoft Teams pour pouvoir vous intégrer à l’Agent virtuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Connectez-vous à Microsoft Teams et accédez au portail des développeurs.
    2. Sur la page du portail des développeurs, accédez au Outils > Gestion des bots.
    3. Cliquez sur Créer un bot et fournissez un nom de bot de votre choix, puis cliquez sur Ajouter.
    4. Ouvrez le bot que vous avez créé et cliquez sur l’onglet Configurer .
    5. Sous Adresse du point de terminaison, spécifiez l’URL suivante :
      Par exemple : https://<instancename>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events
      Remarque :
      Remplacez le <instancename> par le nom de l’instance dans Microsoft Teamslaquelle ServiceNow vous effectuez l’intégration. En cas d’intégration à locataire unique multi-instances, utilisez l’instance secondaire ServiceNow pour l’intégration à un bot sur Microsoft Teams le locataire.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
    7. Accédez à Secrets clients et cliquez sur Ajouter un secret client pour votre bot.
    8. Copiez la valeur du secret client à partir de la fenêtre contextuelle Nouveau secret client généré pour une utilisation ultérieure car il s’affiche uniquement pendant cette étape et cliquez sur OK.
    9. Accédez à la le portail des développeurs > Outils > Gestion des bots et copiez l’ID du bot que vous avez créé.
    10. Récupérez les détails suivants de votre bot dans Microsoft Teams pour l’intégrer à Agent virtuel.
      • ID de locataire : Suivez les instructions sur Microsoft Teams internepour extraire l’ID de locataire.
      • ID client (ID d’application) : l’ID client est l’ID du bot que vous avez copié, comme indiqué à l’étape 8.
      • Secret client : Il s’agit du secret que vous avez copié comme mentionné à l’étape 7.
      • Nom du bot : nom du bot que vous avez saisi à l’étape 3.
    11. Appuyez sur Entrée pour enregistrer.

    Que faire ensuite

    Intégrer votre bot autoconfiguré à un locataire unique Microsoft Teams.