Criando apps com Creator Studio

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Agora, seu administrador já configurou Creator Studio, com permissão para criar um app, e você tem uma ótima ideia para um app de execução de solicitações! Como você deve pensar sobre usar Creator Studiopara criar seu app?

    Em que apps estão ServiceNow

    R ServiceNowo app é um pacote que executa uma tarefa específica para um grupo especificado de usuários. Pense em um app como um contêiner com um conjunto de regras sobre quem pode acessá-lo e editá-lo. Por exemplo, ServiceNowAs aplicações podem incluir uma API, uma tabela, um espaço, um formulário, um fluxo, ou qualquer combinação dessas coisas.

    R Creator Studioo app usa formulários e automação para permitir que os usuários solicitem algo e movam a solicitação pelo processo de aprovação. Creator StudioTambém permite que você veja a exibição do executante do espaço de app Solicitar para o app.

    Crie formulários para coletar informações da solicitação

    Quando terminar, seu app parecerá com um catálogo de itens que as pessoas podem solicitar. Para criar seu app, você:
    1. Selecione um dos disponíveis catálogomodelos.
    2. Personalize um formulárioPara ser incluído no catálogo usando um editor WYSIWYG.
      Um formulário descreve um item no catálogo e fornece espaço para perguntas que um solicitante responderá para especificar detalhes sobre o que ele deseja, como o número do modelo de um laptop. Se o seu catálogo precisar de vários itens, você poderá criar vários formulários.
      Nota:
      Você pode criar um formulário usando Now Assist. Para saber mais, consulte Gerando formulários com Now Assist.

    Automatize fluxos de trabalho e simplifique tarefas com playbooks

    A simplificação do processo de execução de solicitações vai além de apenas coletar informações. Creator Studiocapacita você a automatizar tarefas com o poderoso playbooks. Pense neles como fluxos de trabalho pré-programados que iniciam após o envio de um formulário.

    Aqui estão algumas coisas que os playbooks podem fazer:

    • Roteamento de aprovação sem esforço: Encaminhe solicitações automaticamente para a pessoa certa para aprovação, eliminando etapas manuais e gargalos. Imagine que uma solicitação de laptop seja enviada automaticamente para o gerente DE TI para um polegar para cima.
    • Criador de playbook intuitivo: Nenhuma codificação é necessária! Crie playbooks personalizados usando um editor fácil de usar.

    Os playbooks que você cria usam as informações que as pessoas fornecem quando preenchem seus formulários. Assim, quanto mais detalhes você solicitar, mais suave será o processo executado.

    Os espaços oferecem aos executantes um local para atender às solicitações

    Uma vez implantado, seu app ficará em sua própria categoria de espaço, o que facilita para os executantes responderem às solicitações. Você pode personalizar o espaço ou usá-lo como está.

    Somente para os olhos do administrador do sistema: Cada app integrado Creator StudioAdiciona um registro na tabela Solicitar configuração do app, que contém a tabela que o app usa. Seu administrador pode mudar a tabela de um app, consulte Administrando a tabela associada de um apppara obter mais informações. O nome da tabela segue o formato Scope_request, por exemplo, x_snc_02_03_request.