Adicione uma experiência de aplicação

Uso App Engine Studio( AES) para adicionar uma experiência ao seu app. As experiências são a interface, ou wrapper, de como os usuários interagem com seu app.

Os modelos de aplicação adicionam experiências automaticamente à sua aplicação.

Tabela 1. Tipos de experiências

Experiência	Definição	Exemplo	Referência
Item do catálogo padrão	Um item do catálogo padrão exibe um formulário que os usuários podem preencher para criar solicitações, como um formulário para solicitar um item ou serviço. Os itens do catálogo padrão usam a tabela de solicitação e produzem um registro de solicitação. Além disso, os itens de solicitação gerados são vinculados a um fluxo de trabalho, a uma tarefa de catálogo e a todas as aprovações relacionadas. Usando itens do catálogo padrão, os usuários podem adicionar vários itens a um carrinho e gerar uma solicitação para cada item solicitado. Use um item do catálogo quando quiser que o formulário do catálogo de serviços gere uma solicitação, conclua com um fluxo de trabalho, aprovações, tarefas etc.	Crie um formulário de item do catálogo, como um formulário para solicitar folga. Após enviar o formulário, uma solicitação é criada para que um gerente aprove ou rejeite.	Adicione um item do catálogo padrão Item do catálogo padrão de amostra
Produtor de registro	Um produtor de registro é um tipo simplificado de item do catálogo que exibe um formulário para os usuários preencherem. O formulário preenchido e enviado insere um novo registro de dados em uma tabela de destino personalizada selecionada que você configurou. Esse tipo de item do catálogo permite que os usuários criem registros baseados em tarefas, como um registro de incidente (sem nenhuma das funcionalidades mais complexas que acompanham o uso de um item do catálogo padrão, como a criação de solicitações). Use um produtor de registro quando quiser que o formulário do catálogo de serviços crie um tipo simplificado de registro que não seja uma solicitação (por exemplo, um registro de tarefa, como um incidente, mudança ou aprimoramento etc.).	Crie um formulário de catálogo de serviços que gere um registro de tarefa, como um incidente, em vez de uma solicitação.	Adicione um produtor de registro Produtor de registro de amostra
Espaço	Um espaço é um pacote de ferramentas que fornece aos agentes, gerentes de caso, profissionais de help desk e gerentes ferramentas para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas dos clientes.	Crie um painel de execução de equipamentos no qual os funcionários possam solicitar laptops e outros itens. Os espaços são semelhantes aos portais, mas menores em escopo.	Adicione um espaço Usando Construtor de espaços Edite um espaço em Construtor de espaços Defina as configurações do espaço em Construtor de espaços Personalize a página inicial de um espaço em Construtor de espaços Adicione uma página de registro para um espaço em Construtor de espaços Crie listas para um espaço em Construtor de espaços Habilite a análise de um espaço em Construtor de espaços Espaços de trabalho de amostra que você pode criar
Portal	Um portal é um site onde os usuários dentro da sua organização podem encontrar informações, enviar solicitações e concluir tarefas de negócios.	Crie um portal de autoatendimento ou um ponto de entrada para que os funcionários façam solicitações e naveguem em uma base de conhecimento, que você pode preencher com espaços de trabalho e catálogos adicionais.	Adicione um portal Portais de amostra que você pode criar
Móvel	Uma experiência móvel permite que os usuários acessem sua aplicação de um ServiceNowapp móvel nativo. Em seguida, preencha o app com dados.	Crie uma aplicação de solicitação de folga para dispositivos móveis para que os gerentes aprovem ou rejeitem solicitações no Now Mobileem seu dispositivo móvel.	Adicione uma experiência móvel Experiência móvel de amostra

• Escolha entre produtores de registro e itens do catálogo
  O produtor de registro e o item do catálogo padrão em App Engine Studio( AEScrie experiências nas quais os usuários podem enviar solicitações por meio de um portal de serviços. No entanto, os produtores de registro são mais extensíveis e permitem que os usuários criem um registro em qualquer tabela.
• Adicione um produtor de registro
  Um produtor de registro permite que os usuários criem registros baseados em tarefas, como um registro de incidente, em apps que você cria em App Engine Studio(AES) sem criar uma solicitação. Ele permite uma melhor experiência do usuário final padronizando solicitações usando um formulário simplificado.
• Adicione um item do catálogo padrão
  Adicione um item do catálogo padrão à sua aplicação em App Engine Studio( AES) para que os usuários possam enviar solicitações de serviços e ofertas.
• Adicione um espaço
  Crie um espaço usando Construtor de espaçosem App Engine Studio( AES). Os espaços fornecem aos agentes, gerentes de caso, profissionais de help desk e gerentes ferramentas para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas dos clientes.
• Adicione um portal
  Crie um portal em App Engine Studio( AES) para fornecer aos usuários um site onde eles podem encontrar informações, criar solicitações e concluir tarefas de negócios.
• Adicione uma experiência móvel
  Adicione uma experiência móvel, ou interface, para permitir que os usuários acessem sua aplicação de um ServiceNowapp móvel nativo.
• Editando uma experiência em App Engine Studio
  Personalize a experiência do seu app para atender às suas necessidades de negócios criando interfaces no App Engine Studio( AES), como para aplicativos móveis ou itens do catálogo.