Crie elementos de design

Depois que o modelo de dados da aplicação for criado, protegido e preenchido com dados, crie os elementos de design para acessar esses dados.

Nota:

Considere criar aplicações e experiências com a ajuda da IA agentic. Para obter mais informações, consulte Use capacidades de IA em aplicações personalizadas.

• Interfaces primárias
  A principal maneira de os usuários interagirem com um modelo de dados é por meio de formulários e listas ou por meio de dispositivos móveis.
• Autoatendimento
  Sua aplicação pode precisar de uma maneira para que os usuários finais possam acessar seu modelo de dados, portanto, há opções de autoatendimento disponíveis.
• Virtual Agent como um elemento de design da aplicação
  Considere o Virtual Agent, a plataforma de bot conversacional da ServiceNow. Use o VA (Virtual Agent) da ServiceNow para criar e projetar conversas de bot para ajudar os usuários a obter rapidamente informações, tomar decisões e executar tarefas de trabalho comuns.
• Notificações
  Depois que o modelo de dados for definido e os usuários puderem interagir com a aplicação, determine como a aplicação deve se comunicar com os usuários. Configure notificações para alertar os usuários sobre eventos importantes relacionados à aplicação, compartilhar informações da aplicação na base de conhecimento e adicionar traduções para permitir que os usuários interajam com a aplicação em seu idioma nativo.
• Traduções
  Ao usar um dos plug-ins de Internacionalização, a maioria dos campos na instância é traduzida automaticamente. No entanto, as personalizações não são traduzidas automaticamente e precisam ser traduzidas manualmente. Nesse caso, é melhor localizar as cadeias de caracteres individuais não traduzidas e inserir essas traduções manualmente.
• Visão geral de relatórios e análises para desenvolvedores
  A maioria das aplicações que você cria tem algum nível de requisitos de emissão de relatórios. Os relatórios devem ser acionáveis para impulsionar a mudança.