ServiceNow Studio Taxonomia do painel do navegador

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 37 min. de leitura

    • Saiba mais sobre cada tipo de arquivo de metadados e sua tabela primária correspondente na guia Categorias de arquivo do ServiceNow StudioPainel do navegador.

    Nota:
    Todas as extensões adicionais da tabela sys_metadata são incluídas automaticamente no painel Navegador na seção apropriada.

    Para cada categoria de arquivo, consulte os tipos de arquivo que você pode criar e sua tabela primária correspondente. Para obter mais informações sobre como navegar até a tabela primária de um arquivo, consulte Navegue diretamente até uma tabela em ServiceNow Studio.

    As funções de administrador específicas de metadados são funções existentes no ServiceNow AI Platformque fornecem aos desenvolvedores acesso de administrador a um tipo de metadados específico. Por exemplo, um administrador de inclusão de script permite que um desenvolvedor crie, leia, atualize ou exclua qualquer inclusão de script no ServiceNow AI Platforme executar o desenvolvimento em inclusões de script em ServiceNow Studio. Para obter mais informações, consulte ServiceNow Studio personas e funções.

    Arquivos de IA

    Os arquivos de IA fornecem maneiras de usar a IA generativa para melhorar a produtividade e a eficiência do usuário por meio de conversas e experiências proativas.

    Importante:
    Opções de IA no ServiceNow StudioA taxonomia de arquivo só estará disponível se os componentes de IA tiverem sido instalados e configurados.
    Tabela 1. Tipos de arquivo de IA
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Fluxo de trabalho agencial

    Um fluxo de trabalho agentic é um problema de negócios que você deseja resolver. Em Estúdio de agentes de IA, Você deve definir um fluxo de trabalho agentivo e conectá-lo a um agente de IA para obter um plano de resolução.

    Para obter mais informações, consulte Create an agentic workflow.

    		 sn_aia_usecase Estúdio de agentes de IA
    Agente de IA

    Os agentes de IA são entidades que imitam a inteligência semelhante à humana usando modelos de linguagem grandes (LLMs). Os agentes de IA podem executar tarefas que variam de respostas automatizadas simples a resolução de problemas complexos. Ao usar agentes de IA, você pode reduzir as cargas de trabalho de seus agentes ativos e ajudar a aumentar a produtividade deles.

    Para obter mais informações, consulte Create an AI agent.

    		 sn_aia_agent Estúdio de agentes de IA
    Habilidade

    As habilidades são capacidades de IA definidas pelo usuário personalizadas para atender a necessidades de negócios específicas. As habilidades personalizadas são criadas usando o kit de habilidades do Now Assist, que permite que um usuário defina dados de entrada, prompts, provedores de LLM e áreas de implantação para habilidades personalizadas.

    Para obter mais informações, consulte Create a skill.

    		 sn_nowassist_skill_config UI16

    Arquivos de automação

    As automações fornecem maneiras de gerenciar tarefas recorrentes com eficiência, com menos etapas, reduzindo a entrada e o esforço humano. Por exemplo, você pode configurar uma notificação por e-mail para ser enviada automaticamente quando um registro for aprovado. Crie automações para simplificar e simplificar a forma como você trabalha adicionando automações a um app, como ações, fluxos e outras tarefas automáticas.

    Tabela 2. Tipos de arquivo de automação
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Ação

    As ações automatizam uma tarefa ou operação repetível em um fluxo como uma sequência de etapas relacionadas. As ações executam uma sequência de etapas para concluir a tarefa e transmitem dados ao fluxo como saídas.

    Para obter mais informações, consulte Exploring actions.

    		 sys_hub_action_type_definition Workflow Studio
    Definição de atividade

    As definições de atividade descrevem como as atividades no playbook obtêm os dados de que precisam quando o playbook é executado. Cada definição de atividade contém alguns detalhes básicos de configuração, bem como um plano de automação e uma experiência de atividade.

    Para obter mais informações, consulte Activity definitions.

    		 sys_pd_activity_definition UI16
    Aliases de conexão e credencial

    Um alias de conexão e credencial define um alias que rotula uma credencial ou registro de conexão, permitindo que um app se conecte a outro sistema ou componente.

    Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.

    		 sys_alias UI16
    Datastream

    Um fluxo de dados é uma ação reutilizável que processa um fluxo de dados de resposta em um fluxo. Por exemplo, você pode criar uma ação de fluxo de dados para importar uma grande quantidade de dados de funcionários de um site de RH de terceiros.

    Para obter mais informações, consulte Data Stream actions and pagination.

    		 sys_hub_action_type_definition Workflow Studio
    Tabela de decisão

    As tabelas de decisão desacoplam a lógica de decisão do seu código criando e mantendo regras de decisão. As tabelas de decisão fornecem um único ponto onde você pode criar, exibir e modificar decisões.

    Para obter mais informações, consulte Exploring Decision Tables.

    		 sys_decision Workflow Studio
    Modelo de e-mail

    Os modelos de e-mail permitem que os administradores criem conteúdo reutilizável para a linha de assunto e o corpo da mensagem das notificações por e-mail. Os administradores podem adicionar rich text e outros itens, como imagens, a modelos de e-mail.

    Para obter mais informações, consulte Email templates.

    		 sysevent_email_template UI16
    Fluxo

    Os fluxos são processos automatizados que consistem em um gatilho e uma sequência de ações reutilizáveis e lógica de fluxo. O gatilho especifica quando executar o fluxo. As ações executam uma sequência de operações em seus dados. Por exemplo, o. Visual Task Boards(VTB) O fluxo de amostra cria e atribui um cartão VTB sempre que um incidente de prioridade 1 é criado.

    Para obter mais informações, consulte Exploring flows.

    		 sys_hub_flow Workflow Studio
    Notificação

    As notificações alertam os usuários quando um registro muda. Por exemplo, você pode receber uma notificação por push quando uma solicitação é rejeitada.

    Para obter mais informações, consulte System notifications.

    		 sysevent_email_action UI16
    Playbook

    Os playbooks são conjuntos de atividades automatizadas que ocorrem com base em um gatilho. Por exemplo, você pode criar um playbook para que seu app envie um e-mail quando uma solicitação for aprovada.

    Para obter mais informações, consulte Getting started with Playbooks.

    		 sys_pd_process_definition Workflow Studio
    Subfluxo

    Os subfluxos são processos que consistem em uma sequência de ações reutilizáveis e lógica de fluxo, entradas de dados e saídas. Em contraste com os fluxos, os subfluxos não têm um gatilho, mas são executados quando chamados a partir de um playbook, fluxo, outro subfluxo ou script.

    Para obter mais informações, consulte Exploring subflows.

    		 sys_hub_flow Workflow Studio

    Arquivos de desenvolvimento de cliente

    Os arquivos de desenvolvimento de cliente definem operações que ocorrem com base nas ações que você pode executar ao trabalhar com um app integrado ServiceNow Studio.

    Tabela 3. Tipos de arquivo de desenvolvimento de cliente
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Pesquisa de dados de atribuição

    Use pesquisas de dados de atribuição para atribuir um registro automaticamente usando Pesquisa de dados e Correspondência de registro. Por exemplo, você pode definir automaticamente um valor nos campos assigned_to e assignment_group para um registro quando ocorrer um conjunto de condições, como atribuir aprovações a um grupo de gerentes para usuários abaixo de um determinado nível.

    Para obter mais informações, consulte Defining assignment rules.

    		 dl_u_assignment UI16
    Instância da Extensão do Cliente

    Use uma integração de extensão de cliente a uma instância registrada de um ponto de extensão de cliente que vincule um script de IU a um ponto de extensão de cliente. O script de IU está incluído nas páginas que invocam o ponto de extensão do cliente.

    Para obter mais informações, consulte Using extension points to extend application functionality.

    		 sys_client_extension_instance UI16
    Ponto de Extensão do Cliente

    Os pontos de extensão do cliente estendem a funcionalidade de uma aplicação sem alterar o código da aplicação original. Os pontos de extensão podem ajudar a evitar que suas interações de código personalizado sejam interrompidas, o que geralmente ocorre após um upgrade se você incorporar diretamente o código personalizado no código da aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Using extension points to extend application functionality.

    		 sys_client_extension_point UI16
    Client script

    Os scripts de cliente habilitam apps no ServiceNow AI PlatformPara executar JavaScript no cliente (navegador da web) quando ocorrerem eventos baseados em cliente. Por exemplo, ele pode ser executado quando um formulário é carregado, após o envio do formulário ou quando um campo muda de valor.

    Para obter mais informações, consulte Client scripts.

    		 sys_script_client UI16
    Definições de pesquisa de dados

    As definições de pesquisa de dados são soluções sem código que permitem obter atributos de um registro na mesma tabela. Por exemplo, você pode criar uma definição de pesquisa de dados para preencher um campo de e-mail automaticamente quando inserir seu nome.

    Para obter mais informações, consulte Create a catalog lookup definition.

    		 dl_definition UI16
    Pesquisa de dados de prioridade

    As pesquisas de dados de prioridade permitem definir o impacto e a urgência de um incidente para calcular como ele deve ser priorizado.

    Para obter mais informações, consulte Define priority lookup rules.

    		 dl_u_priority UI16
    Instância da Extensão de IU

    Use uma instância de extensão de IU para criar uma instância registrada de um ponto de extensão de IU que vincule uma macro de IU a um ponto de extensão de IU. A macro pode ser chamada sempre que o ponto de extensão de IU for invocado.

    Para obter mais informações, consulte Creating and adding a UI extension point.

    		 sys_ui_extension_instance UI16
    Ponto de Extensão da IU

    Os pontos de extensão de IU permitem que você adicione conteúdo personalizado a uma página de IU sem precisar modificar a página diretamente. Primeiro, você deve criar os pontos de extensão de IU e adicioná-los às macros de IU no código da aplicação base.

    Para obter mais informações, consulte Using UI extension points in server-side UI macros.

    		 sys_ui_extension_point UI16
    Política de IU

    As políticas de IU mudam dinamicamente o comportamento das informações em um formulário e controlam os fluxos de processo personalizados para tarefas. Por exemplo, você pode usar políticas de IU para tornar o campo de número em um formulário somente leitura, tornar o campo de descrição resumida obrigatório e ocultar outros campos.

    Para obter mais informações, consulte Using UI policies.

    		 sys_ui_policy UI16
    Script da IU

    Os scripts de IU fornecem uma maneira de empacotar o JavaScript do lado do cliente em um formulário reutilizável, semelhante a como o script inclui o JavaScript do lado do servidor de armazenamento.

    Para obter mais informações, consulte UI scripts.

    		 sys_ui_script UI16

    Arquivos de conteúdo

    Os arquivos de conteúdo definem maneiras de fornecer informações aos usuários e sistemas, consultando artigos de conhecimento e outras formas de comunicação. Por exemplo, os arquivos de conteúdo podem fazer referência a artigos de conhecimento, blocos estáticos de texto ou conteúdo externo baseado na web. Use arquivos de conteúdo para fornecer informações aos apps que você está criando ServiceNow Studio.

    Tabela 4. Tipos de arquivo de conteúdo
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Áudio

    Use arquivos de áudio para carregar sons e gravações que seu app pode usar no ServiceNow AI Platform.

    Para obter mais informações, consulte Manage audio files.

    		 db_audio UI16
    Conteúdo detalhado

    Use um bloco de conteúdo detalhado para exibir o conteúdo de um documento existente, como um incidente, artigo de conhecimento ou solicitação de gestão de serviços.

    Para obter mais informações, consulte Configure a detailed content block.

    		 content_block_detail UI16
    Conteúdo dinâmico

    O conteúdo dinâmico usa scripts ou extrai informações do ServiceNow AI Platformem um app. Por exemplo, use conteúdo dinâmico para criar uma publicação de trabalho, em que as publicações são armazenadas em artigos de conhecimento e exibidas no app com um bloco dinâmico.

    Para obter mais informações, consulte Configure dynamic blocks.

    		 content_block_programmatic UI16
    IFrames

    Use iFrames para incorporar um URL em uma página dentro de um quadro. Você pode incorporar páginas externas ou renderizar ServiceNowconteúdo.

    Para obter mais informações, consulte Configure iFrames.

    		 content_block_iframe UI16
    Imagens

    Carregue e armazene imagens no ServiceNow AI Platformpara ser usado em apps e formulários. Em seguida, você pode fazer referência a imagens de campos HTML anexando o nome da imagem ao URL da instância.

    Para obter mais informações, consulte Storing images in the database.

    		 db_image UI16
    Conteúdo estático

    Use blocos estáticos para texto que não muda. Por exemplo, use um bloco estático para um rodapé do site com apenas o nome da empresa ou organização.

    Para obter mais informações, consulte Configure a static HTML block.

    		 content_block_static UI16

    Arquivos de dados

    Os arquivos de dados permitem que você use informações armazenadas ou referenciadas por uma aplicação em apps integrados ServiceNow Studio. Os dados são a base de qualquer app. Você pode começar com uma tabela ou carregar planilhas e PDFs para obter dados em ServiceNow AI Platformpara que apps consumam.

    Tabela 5. Tipos de arquivo de dados
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Formulário

    Um formulário é uma página de conteúdo que exibe campos e valores para um único registro de uma tabela de banco de dados.

    Para obter mais informações, consulte Formulários em Construtor de tabelas.

    		 sys_ui_form Form Builder
    Seção de formulário

    Use seções para projetar o layout de um formulário. Por exemplo, você pode ter uma coluna ou duas.

    Para obter mais informações, consulte Personalize o layout do formulário em Construtor de tabelas.

    		 sys_ui_section Form Builder
    Definição Muitos para Muitos

    Use uma tarefa de muitos para muitos para definir relacionamentos entre diferentes tarefas. Você pode implementar relacionamentos um para um, um para muitos e muitos para muitos. Por exemplo, usuários e funções são um relacionamento muitos para muitos porque um usuário pode ter várias funções e vários usuários podem ter qualquer função específica.

    Para obter mais informações, consulte Creating many-to-many task relations.

    		 sys_m2m UI16
    Relacionamento

    Use relacionamentos para definir como as tabelas interagem umas com as outras. Você pode criar relacionamentos entre tabelas estendendo tabelas, referenciando registros em outra tabela, criando relacionamentos muitos para muitos e unindo tabelas em uma exibição de banco de dados.

    Para obter mais informações, consulte Table relationships.

    		 sys_relationship UI16
    Tabela

    As tabelas são a base de como o. ServiceNow AI Platformarmazena dados. Quando você exibe uma tabela como uma lista, cada linha é um registro e cada coluna é um campo do registro. Por exemplo, a tabela Incidente tem um registro para cada interação com o cliente ou incidente.

    Para obter mais informações, consulte ServiceNow AI Platform tables and data e Construtor de tabelas.

    Os administradores de tabela preferenciais podem configurar tabelas preferenciais para Construtor de tabelas. Para obter mais informações, consulte ServiceNow Studio personas e funções.

    		 sys_db_object Construtor de tabelas
    Coluna da tabela

    Uma coluna da tabela representa um campo de um registro. Por exemplo, um registro de usuário pode ter uma coluna para o nome e uma coluna separada para o nome da família.

    Para obter mais informações, consulte Propriedades da tabela em Construtor de tabelas.

    		 sys_dictionary UI16

    Arquivos de integração de entrada

    As integrações de entrada permitem que você obtenha informações e dados no ServiceNow AI Platformde outro sistema ou origem. As integrações de entrada permitem um fluxo de dados contínuo para ServiceNowa partir de sistemas externos, facilitando a comunicação eficiente e a integração entre sistemas.

    Tabela 6. Tipos de arquivo de integração de entrada
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Importação de dados

    Use importações de dados para exibir todos os registros que estão sendo processados para um trabalho de importação e também os trabalhos de importação que estão aguardando aprovações.

    Para obter mais informações, consulte Importing data using import sets e Integration Hub - Import.

    		 sn_ihub_integration_instance IntegrationHub
    Fonte de dados

    Uma fonte de dados especifica como e onde obter os dados que você deseja importar.

    Para obter mais informações, consulte Data sources e Configure a data source.

    		 sys_data_source UI16
    Importação de dados agendada

    As importações de dados agendadas especificam para importar dados de fontes de dados usando conjuntos de importação. Os mapas de transformação são aplicados aos dados importados antes de gravar os dados na tabela de destino.

    Para obter mais informações, consulte Run or schedule a data import.

    		 scheduled_import_set UI16
    Importação de dados agendada

    As importações de dados agendadas especificam para importar dados de fontes de dados. Os mapas de transformação são aplicados aos dados importados antes de gravar os dados na tabela de destino.

    Para obter mais informações, consulte Run or schedule a data import.

    		 scheduled_data_import UI16
    Scripted REST API

    Use APIs REST com script para criar APIs de serviço web personalizadas para sua aplicação. Você pode definir endpoints de serviço, parâmetros de consulta e cabeçalhos para uma REST API com script, bem como scripts para gerenciar a solicitação e a resposta.

    Para obter mais informações, consulte Scripted REST APIs.

    		 sys_ws_definition UI16
    Serviço web com script

    Os serviços da web com script permitem que os desenvolvedores criem suas próprias APIs no ServiceNow AI Platform. As aplicações de terceiros usam serviços web com script para acessar registros nas tabelas da ServiceNow.

    Para obter mais informações, consulte Web services.

    		 sys_web_service UI16
    Mapa de transformação de tabela

    Os mapas de transformação contêm um conjunto de mapas de campo que determinam os relacionamentos entre os campos em um conjunto de importação e os campos em uma tabela ServiceNow existente, como Incidente [incidente] ou Usuário [sys_user]. Depois de criar um mapa de transformação, você pode reutilizá-lo para mapear dados de outro conjunto de importação para a mesma tabela.

    Para obter mais informações, consulte Transform maps.

    		 sys_transform_map UI16

    Arquivos de integração de saída

    As integrações de saída permitem que você trabalhe com dados provenientes de ServiceNow AI Platforme é enviado para um sistema externo ou fonte.

    Tabela 7. Tipos de arquivo de integração de saída
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Exportar Definição

    As definições de exportação determinam os dados a serem incluídos em um conjunto de exportação.

    Para obter mais informações, consulte Create an export definition.

    		 sys_export_definition UI16
    Conjunto de exportação

    Os conjuntos de exportação definem os dados a serem exportados, bem como o destino de exportação a ser usado ao exportar dados. Por exemplo, você pode enviar dados de uma instância para um arquivo externo.

    Para obter mais informações, consulte Create an export set.

    		 sys_export_set UI16
    Destino de exportação

    As metas de exportação especificam o arquivo de destino em um MID Server no qual os dados do conjunto de exportação serão gravados.

    Para obter mais informações, consulte Create an export target.

    		 sys_export_target UI16
    Mensagem REST

    Uma mensagem REST é um registro que armazena detalhes sobre como interagir com um serviço web externo por meio de REST. Use mensagens REST para enviar solicitações para um endpoint de serviço web REST criando um registro de mensagem REST.

    Para obter mais informações, consulte Create a REST message.

    		 sys_rest_message UI16
    Exportação programada de dados

    As exportações de dados agendadas especificam uma programação quando os conjuntos de exportação serão executados. Uma única exportação pode ser agendada ou intervalos regulares podem ser agendados com suporte para incluir somente registros delta.

    Para obter mais informações, consulte Schedule an export.

    		 scheduled_data_export UI16
    Mensagem SOAP

    Uma mensagem SOAP é um registro que armazena detalhes sobre como interagir com um serviço web externo por meio do SOAP. As mensagens SOAP definem o endpoint remoto, a linguagem de descrição de serviços web (WSDL) e as configurações de autenticação.

    Para obter mais informações, consulte SOAP message.

    		 sys_soap_message UI16

    MID Server arquivos

    Trabalhe com arquivos do MID (Management, Instrumentation, and Discovery, gestão, instrumentação e descoberta) Server para facilitar a comunicação e a movimentação de dados entre um único ServiceNowinstâncias e aplicações externas, fontes de dados e serviços.

    Tabela 8. MID Server tipos de arquivo
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    MID Server Candidatura

    . ServiceNow MID ServerÉ uma aplicação Java que é executada como um serviço do Windows ou daemon UNIX em um servidor em sua rede local.

    Para obter mais informações, consulte MID Server.

    		 ecc_agent_application UI16
    MID Server Teste de valor de capacidade

    MID Serveras capacidades definem as funções específicas de um MID ServerEm um intervalo de endereços IP. O valor da capacidade pode estar vazio, um valor único ou um * (curinga). Você pode usar testes de valor para criar recursos que localizam dispositivos usando valores sem exigir correspondência de cadeia de caracteres exata.

    Para obter mais informações, consulte MID Server capabilities.

    		 ecc_agent_capability_value_test UI16
    MID Server Intervalo de IP

    Uso MID ServerPara especificar um intervalo de IP ou o endereço IP específico de um destino.

    Para obter mais informações, consulte Configure an IP address range for the MID Server.

    		 intervalo_ip_agent_ecc UI16
    MID Server Propriedade

    Uso MID ServerPropriedades para definir o comportamento de um ou mais MID Servers.

    Para obter mais informações, consulte MID Server properties.

    		 ecc_agent_property UI16
    MID Server Arquivo

    Use um MID Serverarquivo de script a ser sincronizado com um conectado MID Server.

    Para obter mais informações, consulte Attach a script file to a file synchronized MID Server.

    		 ecc_agent_script_file UI16
    MID Server Inclusão de script

    Uso MID ServerInclusões de script para fazer chamadas REST para provedores de nuvem.

    Para obter mais informações, consulte CAPI classes in MID Server script includes.

    		 ecc_agent_script_include UI16

    Construtor de apps para celular arquivos

    Construtor de apps para celularé uma ferramenta de configuração para criar e gerenciar telas e registros que compõem fluxos de trabalho no ServiceNowapps para celular. O layout organizacional e as opções de navegação no Construtor de apps para celularfacilite uma criação mais rápida e intuitiva de ServiceNowaplicações móveis.

    Tabela 9. Construtor de apps para celular tipos de arquivo
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Visualização de análise

    As visualizações de análise exibem visualizações de gráficos de visualização de dados e relatórios de pontuação única na seção de análise da tela do inicializador. As visualizações de análise permitem que você verifique se seus dados são personalizados para uso móvel e comunica as informações apropriadas para os usuários.

    Para obter mais informações, consulte Create a mobile analytics preview.

    		 sys_sg_chart Construtor de apps para celular
    Tela do calendário

    As telas de calendário exibem uma interface de calendário e registros associados à data selecionada. Você pode usar uma tela de calendário para exibir datas relevantes para os registros da aplicação. Por exemplo, você pode exibir quando as tarefas vencem ou quando ocorrem eventos importantes.

    Para obter mais informações, consulte Calendar screen.

    		 sys_sg_calendar_screen Construtor de apps para celular
    Tela do gráfico

    As telas de gráfico exibem visualizações de dados criadas no Central de análisee são exibidos na seção de análise da tela do inicializador. A adição de visualizações de dados ajuda a identificar tendências e pontos de virada por meio de pontuações de indicadores e representação visual.

    Para obter mais informações, consulte Chart screen.

    		 sys_sg_chart_screen Construtor de apps para celular
    Tela de mapa personalizado

    As telas de mapa personalizado permitem criar mapas que exibem conteúdo para registros específicos.

    Para obter mais informações, consulte Configure a map screen.

    		 sys_sg_custom_map_screen Construtor de apps para celular
    Função

    As funções determinam quais ações os usuários podem executar em sua aplicação para celular. Por exemplo, você pode criar uma função de navegação que permita que os usuários abram um registro de uma lista ou passem de uma tela de perfil de usuário do funcionário para uma tela de perfil de usuário do gerente.

    Para obter mais informações, consulte Mobile functions.

    		 sys_sg_button Construtor de apps para celular
    Tela do formulário de entrada

    As telas do formulário de entrada fornecem interfaces para que os usuários insiram informações em aplicações móveis. Por exemplo, você pode usar telas de formulário de entrada para criar ou editar registros, concluir pesquisas ou qualquer outra situação em que os usuários precisem inserir informações.

    Para obter mais informações, consulte Input form screen.

    		 sys_sg_parameter_screen Construtor de apps para celular
    Tela do inicializador

    As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais. Usando uma tela de inicialização, você pode acessar telas em vários formatos, pesquisar, executar ações rápidas e encontrar informações do usuário.

    Para obter mais informações, consulte Launcher screens.

    		 sys_sg_applet_launcher Construtor de apps para celular
    Tela de lista

    As telas de lista exibem uma lista de registros. Os registros nas telas de lista aparecem em um formato de cartão, mostrando uma seleção limitada das informações do registro.

    Para obter mais informações, consulte List screen.

    		 sys_sg_list_screen Construtor de apps para celular
    Tela do mapa

    As telas de mapa exibem um mapa com locais associados aos registros em um item de dados. Por exemplo, as telas de mapa podem mostrar aos usuários onde os ativos deles estão localizados ou para quais locais de trabalho eles devem viajar.

    Para obter mais informações, consulte Map screen.

    		 sys_sg_map_screen Construtor de apps para celular
    Configuração do app para celular

    As configurações do app para celular permitem que você crie experiências móveis personalizadas para o. App Now Mobilee. Mobile Agentapp.

    Para obter mais informações, consulte Configuring the Mobile Platform.

    		 sys_sg_native_client Construtor de apps para celular
    Tela da web para dispositivos móveis

    As telas da web para dispositivos móveis abrem um URL externo ou um URL relativo na sua instância.

    Para obter mais informações, consulte Mobile web screen.

    		 sys_sg_browser_screen Construtor de apps para celular
    Tela de registro

    As telas de registro exibem o conteúdo de um único registro específico. Você pode configurar funções nas telas de registro para permitir que os usuários façam edições e executem ações.

    Para obter mais informações, consulte Record screen.

    		 sys_sg_form_screen Construtor de apps para celular

    Construtor de cartões para Mobile arquivos

    Construtor de cartões para Mobile Os arquivos permitem que você edite os cartões e modelos usados em aplicações para iOS e Android.

    Tabela 10. Construtor de cartões para Mobile tipos de arquivo
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Cartão

    Os cartões são layouts predeterminados que podem mostrar elementos visuais, texto e dados em aplicações móveis. Você pode definir elementos de cartão e especificar como os elementos são organizados em um cartão.

    Para obter mais informações, consulte Cards and icons.

    		 sys_sg_view_config Construtor de cartões para Mobile
    Modelo de cartão

    Os modelos de cartão são layouts ou estruturas pré-configurados que determinam como as informações são exibidas nos cartões de aplicações para celular. Você pode usar o existente Construtor de cartões para Mobilemodelos de cartão ou crie seus próprios modelos.

    Para obter mais informações, consulte Create a card template with Mobile Card Builder.

    		 sys_sg_view_template Construtor de cartões para Mobile

    Compreensão da linguagem natural (NLU)

    Compreensão da linguagem natural (NLU) é um modelo que permite a um computador interpretar, analisar e derivar significado da linguagem humana. Ao criar arquivos de NLU, você cria e treina o modelo de NLU da sua aplicação para ajudá-la a reconhecer a entrada do usuário, ou enunciados e determine as ações correspondentes do usuário ou do sistema.

    Tabela 11. Tipos de arquivo NLU
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Modelo do NLU

    R Compreensão da linguagem natural(NLU) é a coleção de exemplos de enunciados e suas intenções e entidades associadas que uma aplicação usa como referência para inferir intenções e entidades em um novo enunciado.

    Para obter mais informações, consulte Natural Language Understanding.

    		 sys_nlu_model UI16

    Arquivos de propriedades

    Os arquivos de propriedades são parâmetros configuráveis que permitem alterar o comportamento de uma aplicação sem codificar os valores diretamente nos scripts.

    Tabela 12. Tipos de arquivo de propriedades
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Mensagem

    Mensagens são os valores de texto usados em mensagens informativas, mensagens de confirmação, mensagens de erro e outros tipos de mensagens do sistema em sua aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Message table.

    		 sys_ui_message UI16
    Propriedade do Sistema

    Uma propriedade do sistema é uma maneira de armazenar valores importantes para uma aplicação, como configurações ou configurações, que você pode precisar em scripts diferentes. Em vez de gravar esses valores diretamente no script (hard-coding), você pode armazená-los como propriedades do sistema. A criação de propriedades do sistema permite que você atualize e edite propriedades em um só lugar, sem precisar mudar cada script que faz referência aos valores manualmente.

    Para obter mais informações, consulte O que são propriedades da aplicação? e. Available system properties.

    		 sys_properties UI16
    Categoria de Propriedade do Sistema

    Uma categoria de propriedade do sistema cria o layout da página para as propriedades do sistema de uma aplicação. A página de categoria de propriedade do sistema contém todas as propriedades da aplicação em um único local.

    Para obter mais informações, consulte Crie uma categoria de propriedade do sistema .

    		 sys_properties_category UI16

    Arquivos de relatórios

    Os arquivos de relatórios permitem criar e distribuir relatórios que mostram o estado atual dos dados da instância, como o número de incidentes em aberto de cada prioridade.

    Tabela 13. Tipos de arquivo de relatório
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Cores do Gráfico

    As cores do gráfico atribuem uma cor consistente a um valor de agrupamento ou empilhamento em relatórios e painéis. A cor permanece a mesma nos relatórios, independentemente da ordem dos valores.

    Para obter mais informações, consulte Chart colors.

    		 sys_report_chart_color UI16
    Definição de Cor

    As definições de cores permitem manter a consistência na aparência da plataforma aplicando cores definidas a vários componentes de IU, como botões, planos de fundo, texto e outros elementos.

    Para obter mais informações, consulte Define system colors for analytics.

    		 sys_report_color UI16
    Painel

    Os painéis permitem exibir análise de desempenho, relatórios e outros widgets em uma única tela. Você pode usar painéis para criar uma história com dados que você pode compartilhar com outros usuários.

    Para obter mais informações, consulte Create and use dashboards.

    		 pa_painéis Dashboard Builder
    Definição de métrica

    Uma métrica mede e avalia a eficácia de um processo de candidatura. Por exemplo, uma métrica pode medir a eficácia do processo de resolução de incidentes calculando quanto tempo leva para resolver um incidente. Você pode definir métricas e criar relatórios e painéis usando suas definições de métricas.

    Para obter mais informações, consulte Metrics e Define a metric.

    		 metric_definition UI16
    Intervalo

    Os intervalos são intervalos de dados definidos que são usados em gráficos de barras e pizza para segmentar os dados em grupos lógicos. Por exemplo, você pode criar um intervalo para ver quantas tarefas foram bem concluídas no acordo de nível de serviço (ANS) e quantas tarefas decorreram durante o ANS.

    Para obter mais informações, consulte Report ranges.

    		 sys_report_range UI16
    Relatório

    Os relatórios são ferramentas usadas para exibir dados visualmente, permitindo que você obtenha informações, acompanhe o desempenho e tome decisões orientadas por dados. Por exemplo, você pode criar e distribuir relatórios que mostram o estado atual dos dados da instância, como o número de incidentes em aberto de cada prioridade.

    Para obter mais informações, consulte Exploring reporting.

    		 sys_report UI16
    E-mail programado de relatório

    E-mails agendados de relatórios permitem gerar e distribuir relatórios agendados por e-mail.

    Para obter mais informações, consulte Schedule emails of Core UI reports.

    		 sysauto_report UI16

    Arquivos de cronogramas

    Os cronogramas podem ajudar você a gerenciar todo o ciclo de vida da sua aplicação, desde a configuração de cronogramas de manutenção até a definição de durações e riscos para as operações.

    Tabela 14. Tipos de arquivo de programação
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Programação sem Mudanças

    Uma programação de blackout é um período durante o qual determinadas atividades, como mudanças ou atualizações, são restritas para evitar interrupções. Você pode configurar cronogramas de blackout para confirmar que as operações de negócios críticas permaneçam inalteradas durante períodos de alto impacto ou confidenciais, como feriados, processamento financeiro de final de trimestre ou outros eventos de negócios importantes.

    Para obter mais informações, consulte Create blackout and maintenance schedules in Change Management.

    		 cmn_schedule_blackout UI16
    Cronograma de Manutenção

    Um cronograma de manutenção é um período durante o qual as atividades de manutenção planejada, como mudanças e atualizações, devem ocorrer. Os cronogramas de manutenção geralmente ocorrem durante tempos de baixo impacto para minimizar interrupções nas operações de negócios.

    Para obter mais informações, consulte Create blackout and maintenance schedules in Change Management.

    		 cmn_schedule_maintenance UI16
    Duração relativa

    As durações relativas são um tipo de duração disponível no ServiceNow StudioQue você pode selecionar ao definir acordos de nível de serviço (ANS). As durações relativas permitem calcular quanto tempo você tem para trabalhar em um ANS definindo a quantidade de tempo de espera. Por exemplo, você pode definir uma duração relativa como três dias úteis até as 16h.

    Para obter mais informações, consulte Define a relative duration e Use a relative duration.

    		 cmn_relative_duration UI16
    Condições de Risco

    Uma condição de risco é um conjunto de regras ou critérios que avaliam os riscos potenciais associados às atividades de programação, como mudanças, atualizações ou tarefas de manutenção. Você pode definir condições de risco e executar cálculos de risco usando a Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança.

    Para obter mais informações, consulte Add or modify risk and impact conditions e Risk conditions and calculation.

    		 risk_conditions UI16
    Cronograma

    As programações são regras que incluem ou excluem o tempo de várias ações ou tarefas.

    Para obter mais informações, consulte Schedules e Define a schedule.

    		 cmn_schedule UI16

    Arquivos de segurança

    Os arquivos de segurança permitem que você controle quem tem acesso aos dados da aplicação e ajudam a evitar modificação ou exclusão acidental de dados.

    Tabela 15. Tipos de arquivo de segurança
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Controle de acesso

    O controle de acesso, ou listas de controle de acesso (ACLs), restringe o acesso aos dados exigindo que os usuários passem por um conjunto de requisitos antes de poderem interagir com o conteúdo da aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Explore Access Control Lists.

    		 sys_security_acl UI16
    Páginas Públicas

    As páginas públicas permitem que os usuários vejam o conteúdo da aplicação sem fazer login.

    Para obter mais informações, consulte Make UI pages public or private.

    		 sys_public UI16
    Função

    As funções determinam qual acesso à aplicação é concedido a quais usuários.

    Para obter mais informações, consulte Managing rolese. Determine quais funções criar .

    		 sys_user_role UI16

    Arquivos de desenvolvimento do servidor

    Os arquivos de desenvolvimento de servidor gerenciam processos de back-end no ServiceNow Studiopara verificar se os dados são tratados de forma adequada e segura.

    Tabela 16. Tipos de arquivo de desenvolvimento do servidor
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Regra de negócio

    Uma regra de negócio é um script do lado do servidor que é executado quando um registro é exibido, inserido, atualizado ou excluído ou quando uma tabela é consultada. Você pode estabelecer condições do lado do servidor para determinar quando um script de regra de negócio deve ser executado e a quais operações de registro a regra de negócio se aplica.

    Para obter mais informações, consulte Classic Business rules.

    		 sys_script UI16
    Política de dados

    As políticas de dados permitem impor consistência de dados definindo estados obrigatórios e somente leitura para campos. As políticas de dados são semelhantes às políticas de IU, mas as políticas de IU se aplicam somente aos dados inseridos em um formulário por meio do navegador padrão. As políticas de dados podem aplicar regras a todos os dados inseridos no sistema, incluindo dados trazidos por meio de conjuntos de importação ou serviços web e dados inseridos por meio da IU para celular.

    Para obter mais informações, consulte Data policy.

    		 sys_data_policy2 UI16
    Registro de eventos

    Os eventos são registros especiais que o sistema usa para registrar quando determinadas condições ocorrem e para executar algum tipo de ação em resposta às condições. Ao registrar um evento, você pode definir propriedades sobre o evento e associá-lo à regra de negócio que aciona o evento.

    Para obter mais informações, consulte Register an event.

    		 sysevent_register UI16
    Instância de extensão

    Uma instância de extensão é uma instância registrada de um ponto de extensão com script que vincula uma inclusão de script a um ponto de extensão com script. Quando você quiser definir lógica ou métodos personalizados sem afetar seu código original, considere o uso de uma instância de extensão. Uma instância de extensão permite encapsular lógica e funções específicas, facilitando o gerenciamento, a atualização e a depuração do código.

    Para obter mais informações, consulte Using extension points to extend application functionality.

    		 sys_extension_instance UI16
    Ponto de extensão

    Um ponto de extensão designa onde a lógica de script personalizado pode ser incorporada ao seu código, para que você possa integrar personalizações e novos recursos sem alterar o código existente para sua aplicação. Os dados ou objetos retornados por um ponto de extensão devem estar em conformidade com os requisitos especificados pelo criador da aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Using extension points to extend application functionality.

    		 sys_extension_point UI16
    Script de correção

    Os scripts de correção são JavaScript do lado do servidor que são executados após a instalação ou upgrade de uma aplicação personalizada. Você pode incluir scripts de correção para fazer mudanças necessárias para a integridade dos dados ou a estabilidade do produto de uma aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Scripts de correção e Crie um script de correção.

    		 sys_script_fix UI16
    Execução de script agendada

    As execuções de script agendadas, também conhecidas como trabalhos agendados, são lógicas de script automatizadas do lado do servidor que são executadas em um horário específico ou em uma base recorrente. Use execuções de script agendadas quando os processos da aplicação exigirem que a lógica de script seja executada com base em um cronograma.

    Para obter mais informações, consulte O que é uma execução de script agendada? e. Criando uma execução de script agendada .

    		 sysauto_script UI16
    Ação de script

    Uma ação de script é JavaScript do lado do servidor que é executada quando um evento específico é gerado.

    Para obter mais informações, consulte Script actions.

    		 sysevent_script_action UI16
    Inclusão de script

    As inclusões de script são JavaScript reutilizáveis no lado do servidor que definem uma função ou classe e são executadas somente quando chamadas explicitamente.

    Para obter mais informações, consulte Script includese. Inclusões de script .

    		 sys_script_include UI16
    Ação de IU

    As ações de IU são configurações que definem o comportamento de botões, links ou itens de menu de contexto em sua aplicação, especificando como eles interagem com o banco de dados do lado do servidor.

    Para obter mais informações, consulte Defining UI actions e Create a UI action.

    		 sys_ui_action UI16

    Arquivos da interface do usuário

    Os arquivos de interface do usuário definem layouts para páginas, módulos e ferramentas com os quais os usuários interagem. Alguns exemplos de arquivos de interface do usuário incluem itens do catálogo, tours guiados e temas.

    Tabela 17. Tipos de arquivo da interface do usuário
    Tipo de arquivo Descrição Tabela primária Experiência de edição primária
    Menu da aplicação

    Um menu de aplicação é um agrupamento de módulos conforme eles aparecem no navegador de aplicações (UI16) ou Todos menu ( Next Experience). Você pode se referir a um menu de aplicações como simplesmente uma aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Enable or disable an application menu or module.

    		 sys_app_application UI16
    Métrica de avaliação

    Na aplicação Avaliações, uma métrica é uma característica ou valor usado para avaliar registros avaliáveis.

    Para obter mais informações, consulte Assessment metrics.

    		 asmt_metric Designer de pesquisa
    Catálogo

    Um catálogo é uma seção do Catálogo de serviçosonde os usuários podem solicitar itens e serviços. Um catálogo é como um portal no qual os usuários podem solicitar itens do catálogo, como ofertas de serviços e produtos. Por exemplo, um catálogo de hardware pode ter itens para solicitar um novo teclado ou um novo dispositivo de mouse.

    Para obter mais informações, consulte Exploring Service Catalog.

    		 sc_catalog Construtor de catálogos
    Item do catálogo

    Um item do catálogo é essencialmente um formulário que descreve um bem ou serviço que você pode solicitar no catálogo de serviços. Por exemplo, se você estiver solicitando folga usando um item do catálogo, insira seu nome e as datas solicitadas de folga no formulário.

    Para obter mais informações, consulte Service Catalog items.

    		 sc_cat_item UI16
    Menu de contexto

    O menu de contexto de um formulário fornece controles para uma lista ou formulário com base na tabela e nos direitos de acesso do usuário.

    Para obter mais informações, consulte Form context menu.

    		 sys_ui_context_menu UI16
    Ajuda integrada

    Ajuda integrada Fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página de IU, com base em sua função. Algum conteúdo de ajuda incorporado vem com a instância de base. Sua organização pode adicionar ou substituir conteúdo de ajuda incorporado.

    Para obter mais informações, consulte Embedded Help.

    		 sys_embedded_help_content UI16
    Qualificador de Ajuda integrada

    Um Ajuda integradao qualificador é um identificador que ajuda a. ServiceNowa instância identifica o correto Ajuda integradaTópico quando pode haver mais de um tópico para uma página de IU.

    Para obter mais informações, consulte Use qualifiers in Embedded Help.

    		 sys_embedded_help_qualificador UI16
    Tour Guiado

    Tours guiadoscontêm uma série de etapas interativas que ajudam os usuários a concluir tarefas on-line na janela do navegador para ajudar a treinar e integrar usuários que trabalham em um ServiceNowapp.

    Para obter mais informações, consulte Guided Tours.

    		 sys_embedded_tour_guide UI16
    Lista

    As listas exibem um conjunto de registros de uma tabela e podem ser filtradas para refinar o conteúdo. Por exemplo, você pode filtrar a lista de tarefas para mostrar somente tarefas não atribuídas. Cada linha em uma lista é um registro, e cada coluna é um campo do registro.

    Para obter mais informações, consulte Lists in the classic environment e ServiceNow AI Platform® list administration.

    		 sys_ui_list UI16
    Controle de lista

    Os controles de lista são configurações que especificam quais recursos estão disponíveis em uma lista, como Novo e. Editar botões.

    Para obter mais informações, consulte Configure list controls.

    		 sys_ui_list_control UI16
    Página de Mapa

    As páginas do mapa são exibidas ServiceNowDados graficamente em uma página de mapa do Google com base nos dados de localização fornecidos por você.

    Para obter mais informações, consulte Map pages.

    		 cmn_map_page UI16
    Módulo

    Um módulo é qualquer link no navegador de aplicações (UI16) ou Todos menu ( Next Experience) que abre uma página no quadro de conteúdo ou em uma guia ou janela separada.

    Para obter mais informações, consulte Módulos No site do desenvolvedor.

    		 sys_app_module UI16
    Coleção de páginas

    As coleções de páginas são grupos de páginas que podem ser reutilizadas em várias experiências.

    Para obter mais informações, consulte Coleções de páginas.

    		 sys_ux_extension_point Construtor de IU
    Portal

    Os portais fornecem aos usuários acesso aos serviços, informações e recursos de que eles precisam para concluir seu trabalho de forma rápida e eficiente. Trabalhar com portais em Construtor de IU.

    Para obter mais informações, consulte Configurar Construtor de IUexperiências do portal.

    		 sys_ux_page_registry Construtor de IU
    Produtor de registro

    Os produtores de registro são itens do catálogo que permitem que os usuários criem registros baseados em tarefas, como registros de incidentes, a partir do catálogo de serviços.

    Para obter mais informações, consulte Record Producer.

    		 sc_cat_item_producer Construtor de catálogos - Produtor de registro
    Lista relacionada

    As listas relacionadas aparecem em formulários e mostram registros em tabelas que têm relacionamentos com o registro atual.

    Para obter mais informações, consulte Related lists.

    		 sys_ui_related_list UI16
    Página de Programação

    Uma página de programação é um registro que contém uma coleção de scripts que permitem a geração personalizada de uma exibição de calendário ou linha do tempo.

    Para obter mais informações, consulte Schedule Pages.

    		 cmn_schedule_page UI16
    Portal de serviços

    Portal de serviços permite que você crie uma experiência de portal de autoatendimento compatível com dispositivos móveis para seus funcionários ou clientes.

    Para obter mais informações, consulte Service Portal.

    		 sp_portal Portal de serviços
    Estilo

    Os estilos definem propriedades como tamanho da fonte, borda e alinhamento do texto que aparece no app.

    Para obter mais informações, consulte Create a Next Experience style e Style - Scoped, Global.

    		 sys_ui_style UI16
    Modelo

    Os modelos permitem que os administradores criem conteúdo reutilizável. Por exemplo, um modelo de e-mail pode ter uma linha de assunto reutilizável e um corpo da mensagem para notificações por e-mail. Os modelos de formulário simplificam o processo de envio de novos registros preenchendo campos automaticamente.

    Para obter mais informações, consulte Email templates, Using form templates e Page templates.

    		 sys_template UI16
    Tema

    Os temas permitem que você personalize a experiência visual para seus usuários, ajudando a atualizar a aparência para ser mais parecido com a sua marca.

    Para obter mais informações, consulte Working with themes in Next Experience.

    		 sys_ui_theme UI16
    Página da linha do tempo

    Use as páginas da linha do tempo para rastrear qualquer atividade limitada por duas datas, como datas de início e término da solicitação de mudança ou datas de abertura e fechamento do incidente.

    Para obter mais informações, consulte Timeline pages.

    		 cmn_timeline_page UI16
    Configuração da aplicação UX

    Os arquivos de configuração do app UX armazenam definições de configuração para aplicações específicas criadas com Construtor de IU.

    Para obter mais informações, consulte Construtor de IU.

    		 sys_ux_app_config UI16
    Aplicação de UX

    Use arquivos da aplicação de UX para registrar e gerenciar páginas no Construtor de IU.

    Para obter mais informações, consulte Construtor de IU.

    		 sys_ux_page_registry UI16
    Regra de Exibição

    Use regras de exibição para forçar uma exibição especificada quando os usuários acessarem uma página ou aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Create a view rule.

    		 sysrule_view UI16
    Espaço

    Os espaços são espaços que fornecem aos agentes e gerentes ferramentas para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas dos clientes. Os espaços são usados principalmente para processos de solicitação e execução, como uma central de serviços para gerenciar tíquetes.

    Para obter mais informações, consulte Configurable Workspace UI e Construtor de espaços.

    		 sys_ux_page_registry Construtor de espaços