Adicione um espaço

Crie um espaço usando Construtor de espaçosem ServiceNow Studioou App Engine Studio( AES). Os espaços fornecem aos agentes, gerentes de caso, profissionais de help desk e gerentes ferramentas para ajudar a responder a perguntas e resolver problemas dos clientes.

Antes de Iniciar

Função necessária:

• Criador de aplicação assistida ou administrador para ServiceNow Studio.
• sn_app_eng_studio.user ou deleged_developer para AES. Para obter mais informações, consulte Delege desenvolvedores usando AES.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os espaços são usados principalmente para processos de solicitação e execução, como uma central de serviços para gerenciar tíquetes.

Ao adicionar um espaço, você está criando uma versão básica dele, que você deve continuar editando em Construtor de espaçosantes de estar pronto para implantação. Para personalizações mais complexas, edite o espaço em Construtor de IU.

Se você criar um espaço a partir de um App Engine Studiodo modelo de experiência do espaço, você pode editar a página inicial, as listas e as páginas de registro no Construtor de espaços. No entanto, se você criar o espaço usando um modelo de aplicação, precisará editar algumas de suas páginas e objetos no Construtor de IU.

Procedimento

1. Navegue até ServiceNow Studioou AES.
   • Para adicionar um espaço usando ServiceNow Studio, conclua as seguintes etapas:
     1. Navegar até Tudo > App Engine > ServiceNow Studio.
     2. Selecione o ícone Criar ( ) Ao lado do painel Navegador e selecione Arquivo .
     3. Selecione Interface do usuário tipo de arquivo e selecione Espaço .
     4. Selecione Continuar.
     5. Selecione Comece .
   • Para adicionar um espaço usando AES, conclua as seguintes etapas:
     1. Navegar até Tudo > App Engine > App Engine Studio.
     2. Na página Meus apps, abra a aplicação para a qual você deseja criar um espaço.
     3. Em sua aplicação, ao lado de Experiência, selecione Adicionar .
     4. Selecione Espaço e, em seguida, selecione Comece .
2. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do espaço que aparece para os usuários. Por padrão, o espaço compartilha o mesmo nome da sua aplicação. Dica: Use um nome que identifique exclusivamente o espaço de outras experiências. Por exemplo, Espaço de solicitações de arte do escritório .
   Descrição	Descrição do espaço.
   URL	Endereço da web exclusivo do espaço. Por padrão, o URL do espaço é baseado no nome da aplicação, mas você pode editá-lo.
   Funções	Funções de usuário para limitar quem pode acessar o espaço. Você deve especificar pelo menos uma função para conceder acesso ao espaço. Para usar uma função personalizada para seu espaço, você deve criar uma em Segurança primeiro. Para obter mais informações, consulte Adicione segurança da aplicação.

3. Selecione Continuar para definir dados para seu espaço.
4. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Tabela Primária	Tabela de dados que os usuários do espaço exibem ou atualizam.
   Tabelas Secundárias	Tabelas de dados adicionais que os usuários do espaço exibem e atualizam.

   Nota:

   Você pode selecionar somente tabelas com exibições padrão. Você pode selecionar entre duas seções: Tabelas que já estão disponíveis no seu app e todas as tabelas fora do escopo do app.
   Construtor de espaços gera automaticamente uma página de registro para a tabela selecionada.
5. Selecione Continuar e, em seguida, selecione Concluído .
   Depois de criar o espaço em AES, você deve editá-lo em Construtor de espaçosao adicionar ou configurar componentes em cada página.
6. Ao lado do espaço que você criou, selecione o ícone de ações adicionais ( ) e selecione Editar .

   Você também pode selecionar a barra que lista o espaço na seção Experiência do seu app.

   Figura 1. Editar um espaço

   

7. Opcional: Edite a página inicial do espaço no editor em linha selecionando Visualização .
   1. Na página inicial do espaço, selecione Editar .
      Se você não vir Editar , talvez você não tenha as permissões necessárias para editar a página inicial do espaço.
   2. Se o espaço não tiver uma Lista de controle de acesso (ACL), insira as funções que devem ter acesso no modal Adicionar funções de usuário para continuar e selecione Adicione funções botão.
      Para obter mais informações, consulte Defina as configurações do espaço em Construtor de espaços e Access Control List Rules.
   3. Ajuste os elementos e widgets da página inicial redimensionando-os, reorganizando-os ou reconfigurando-os.
      A edição da página inicial do espaço funciona de forma semelhante à edição de um painel no seu espaço. Para obter mais informações, consulte Edit Platform Analytics dashboards.

      Nota:

      Se o espaço foi criado antes Tokyo, você deve editá-lo em Construtor de IU. Para obter mais informações, consulte Construtor de IU.

      Se você criou o espaço que contém um painel técnico, Construtor de espaçossolicita que você Abrir no Construtor de IU quando você tenta editar o espaço.

   4. Selecione Adicione novo elemento para adicionar itens à página inicial do espaço.
   5. Selecione Sair do modo de edição Para interromper a edição no editor em linha.
8. Edite o espaço em Construtor de espaços. Para obter mais informações, consulte Edite um espaço em Construtor de espaços.
   Você também pode adicionar mais páginas de registro ao espaço, se necessário.

   Nota:

   As páginas de registro do espaço padrão são somente leitura e não podem ser editadas. Para mudar o conteúdo de cada página de registro, crie uma variante de página e edite a variante.

O que Fazer Depois

Para obter mais informações sobre como usar Construtor de espaçospara personalizar seu espaço, consulte Usando Construtor de espaços.