Adicione fluxos de trabalho departamentais ao seu espaço

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Um espaço bem estruturado melhora a visibilidade da tarefa, reduz os tempos de resposta e garante que os executantes tenham todas as ferramentas e informações necessárias em um só lugar. Ao usar espaços de trabalho, os departamentos podem padronizar processos, reduzir o esforço manual e melhorar a colaboração, levando a uma melhor entrega de serviços, maior produtividade e melhorias operacionais em toda a organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou deleged_developer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > App Engine > ServiceNow Studio.
    2. No painel Navegador, abra o. Serviços de marketing espaço.
    3. Selecione Lista .
    4. Selecione Adicionar categoria de lista .
      Na lista Solicitação de design de marketing, selecione Adicionar categoria de lista.
    5. Em Nome campo, insira Problemas de marketing .
    6. Selecione Adicionar.
    7. Em Problemas de marketing, selecione Adicionar lista filtrada .
    8. Em Nome campo, insira Aberto .
    9. Em Tabela campo, selecione Problema de marketing .
    10. Selecione Adicionar.
    11. Em Configurações, selecione Aplicar condições .
      Aplique condições à sua lista filtrada.
    12. Selecione [ativo] [é] [verdadeiro] no construtor de condições.
    13. Selecione Aplicar filtro .
    14. Selecione Save (Salvar).
    15. Selecione Visualização para abrir o espaço.
    16. Selecione Editar.
    17. Selecione o ícone Mais opções ( ) Para a visualização de dados de Tarefas críticas.
    18. Selecione Excluir.
      Exclua a visualização de dados de Tarefas críticas.
    19. Selecione Adicionar novo elemento.
    20. Selecione Visualização de dados .
    21. Selecione Nova visualização .
    22. Arraste a nova visualização de dados para o local de onde você acabou de excluir Tarefas críticas.
    23. Redimensione a visualização de dados para corresponder às outras visualizações de dados na linha.
      Redimensione a visualização de dados para que ela se alinhe com as outras visualizações de dados.
    24. Selecione Tipo de visualização (Pontuação única).
    25. Selecione Pizza .
      Crie uma visualização de gráfico de pizza para seus dados.
    26. Expanda a seção Cabeçalho e borda.
    27. Entrar Tarefas em aberto em Título do gráfico campo.
    28. Selecione Adicionar fonte de dados em Fontes de dados .
    29. Pesquisar tarefa .
    30. Selecione Tarefa [tarefa] .
    31. Selecione - Adicione condições personalizadas em Filtros seção.
    32. Defina as condições como [Tarefa] [IS] [IS] [Solicitação de design de marketing] OU [TASK] [IS] [Consulta de marketing] OU [TASK] [IS] [Problema de marketing] E [ATIVO] [IS] [VERDADEIRO] .
      Aplique as condições para o Tipo de tarefa e o status Ativo.
    33. Selecione Adicionar esta fonte.
    34. Selecione Editar em Agrupar por seção.
    35. Definido Campo para Tarefa para Tipo de tarefa .
    36. Selecione Aplicar.
      Agrupe seu gráfico de pizza por tipo de tarefa.
    37. Opcional: Redimensione as visualizações de dados usando os polegares nos cantos inferiores.
      Se quiser, redimensione as visualizações de dados.
    38. Selecione Salvar e. Sair do modo de edição .