製品サブスクリプション概要

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • サブスクリプション管理 での製品サブスクリプションの概要を表示します。

    主な特長

    • 過剰に割り当てられたサブスクリプションがあるかどうかを判断できます。
    • 使用率を最大化し、ユーザーに ServiceNow 製品に対するエンタイトルメントを付与するために割り当てることができる未割り当てのサブスクリプションを確認できます。
    • グローバルスコープ内にカスタムテーブルがあるか、またはサブスクリプションにマッピングされていないカスタムアプリケーションがあるかどうかを判断できます。
    • 製品サブスクリプションのリストにある [ステータス] 列を監視して、コンプライアンスを維持します。
    図 : 1. サブスクリプションの概要
    製品サブスクリプションの概要。

    必要な Now Platform ロール

    サブスクリプション管理を表示および編集するために usage_admin または admin ロールが必要です。

    製品サブスクリプション概要情報へのアクセス

    次に移動し、サブスクリプション管理 の [概要] タブにサブスクリプションの概要情報を表示します。 アドミン > サブスクリプション管理 または All (すべて) > サブスクリプション管理 > サブスクリプション管理.

    ユースケース

    [インスタンスのエンタイトルメント (Instance entitlements)] タブで、インスタンスレベルのエンタイトルメントの概要を表示します。

    • サブスクリプションの過剰な割り当てを特定し、サブスクリプションの使用率を最大化するために実行できるアクションのインサイトを確認します。
    • インスタンス上に、有効な製品サブスクリプションにマッピングされていないカスタムテーブルとカスタムアプリケーションがあるかどうかを判断します。作成するカスタムテーブルとカスタムアプリケーションをサブスクリプションにマッピングする必要があります。
    • 製品名を選択して、製品サブスクリプションの詳細を表示します。
    • [タイプ] 列の値を確認して、所有しているサブスクリプションのタイプを特定します。サブスクリプションのタイプによって、会社が受け取る製品サブスクリプションのプロパティと属性、およびサブスクリプションを手動で割り当てるかどうかが決まります。
      • 製品サブスクリプションタイプには、ユーザーごと、キャパシティ、無制限ユーザー、無制限、表示専用があります。
      • ユーザーごとのサブスクリプションの場合は、アドミニストレーターによる手動割り当てが必要です。キャパシティ、無制限ユーザー、無制限サブスクリプションはインスタンスに自動的に割り当てられます。表示専用サブスクリプションは、インスタンスでは測定されません。
      • 製品サブスクリプションは、さまざまなアプリケーションのエンタイトルメントを提供し、またさまざまなアドオンを含めることができます。

      詳細については、「サブスクリプション管理 のサブスクリプションのタイプ」を参照してください。

    • [ステータス] 列の値を確認して、サブスクリプションの割り当てがコンプライアンスに準拠しているかどうかを判断します。サブスクリプションが過剰に割り当てられている場合には割り当てを調整します。
      準拠
      割り当てられているブスクリプションの数が、購入したサブスクリプションの数を下回っています。
      キャパシティがいっぱいに近い状態
      割り当てられているサブスクリプションの数が、インスタンスのしきい値を超えています。しきい値は [設定] タブで定義します。
      均等
      割り当てられているブスクリプションの数が、購入したサブスクリプションの数と同じです。
      過剰割り当て
      割り当てられているブスクリプションの数が、購入したサブスクリプションの数を超えています。
      アカウントレベルのみ
      サブスクリプション割り当てステータスは計算されません。Creator Plus 製品にのみ適用されます。

      インスタンスのキャパシティがいっぱいに近い状態を示すしきい値は、[設定] タブでカスタマイズできます。詳細については、「サブスクリプション管理 でのサブスクリプション割り当てステータスの設定」を参照してください。

    • 現在アクセスしているインスタンスの Creator Plus サブスクリプションの概要を表示します。
      • 会社が購入した Creator Plus サブスクリプションの合計数が [購入済み] 列に表示されます。
      • [割り当て済み] 列で、現在のインスタンスでの Creator Plus 割り当ての合計数を監視します。

    [アカウントのエンタイトルメント (Account entitlements)] タブで、アカウントレベルのエンタイトルメントの概要を表示します。

    • Now Assist の使用のアカウントレベルの概要を表示します。
      • [購入済み] 列には、アカウントで購入されたすべてのサブスクリプションの Now Assist の使用エンタイトルメントの集計された合計が表示されます。
      • [割り当て済み] 列には、すべてのインスタンスで消費された Now Assist の使用エンタイトルメントの合計数が表示されます。
      • 製品名を選択すると、Now Assist の使用状況に関する追加の詳細が表示されます。
    • Now Assist クリエーターのアカウントレベルの概要を表示します。
      • 自分のアカウントで購入した Creator Plus サブスクリプションの合計数が [購入済み] 列に表示されます。
      • [割り当て済み] 列を確認して、すべてのインスタンスで一意の Creator Plus 割り当てを監視します。
        注:
        複数のインスタンスで Creator Plus サブスクリプションに割り当てられているユーザーは、[アカウントのエンタイトルメント (Account entitlements)] タブのカウントから自動的に除外されます。ユーザーが複数のインスタンスの Creator Plus サブスクリプションに割り当てられている場合、そのユーザーは割り当て合計に 1 回だけカウントされます。
      • 製品名を選択すると、Now Assist の作成者に関する追加の詳細が表示されます。
    • クラウドキャパシティのアカウントレベルの概要が表示されます。
      • 自分のアカウントで購入したクラウドキャパシティの合計が [購入済み] 列に表示されます。
      • [割り当て済み] 列には、すべてのインスタンスで消費されたクラウドキャパシティの合計が表示されます。
      • 製品名を選択すると、クラウドキャパシティに関する追加の詳細が表示されます。

    レポート

    役職 タイプ ソーステーブル 説明
    インサイト リスト サブスクリプションインサイト定義 [sn_sub_man_st_subscription_insights] 過剰に割り当てられたサブスクリプションと利用可能なサブスクリプションのリスト
    マッピング解除されたグローバルカスタムテーブル 単一スコア カスタムテーブルインベントリ [ua_custom_table_inventory] サブスクリプションにマッピングされていないカスタムテーブルの数
    マッピングされていないカスタムアプリケーション 単一スコア カスタムテーブルインベントリ [ua_custom_table_inventory] サブスクリプションにマッピングされていないカスタムアプリケーションの数