Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu

Geben Sie Informationen zu einem Incident an, indem Sie zugehörigen Listen Datensätze hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn es einen gibt Hinzufügen Schaltfläche in Ihrem Menü „zugehörige Elemente“ können Sie zugehörigen Listen Datensätze hinzufügen. Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu, wenn Sie einen Datensatz finden, der sich auf den offenen Datensatz bezieht.

Der offene Datensatz dokumentiert beispielsweise einen Stromausfall an einem Ort. Wenn an einem zweiten Standort ein Stromausfall auftritt, können Sie den Datensatz dieses Ausfalls der zugehörigen Liste für den ersten Datensatz hinzufügen.

Hinweis:

Nicht alle Arbeitsbereiche haben die Hinzufügen Schaltfläche. Sie wurde von Ihrem Administrator hinzugefügt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Incident > Öffnenan.
2. Wählen Sie einen Incident aus, um ihn zu öffnen.
3. Wählen Sie eine zugehörige Liste im Datensatz aus, und wählen Sie aus Hinzufügen .
   Die Zuordnung mehrerer Datensätze wird als Modal geöffnet, das eine Liste von Datensätzen anzeigt.
4. Wählen Sie in der Zuordnung mit mehreren Datensätzen die Datensätze aus, die Sie dem offenen Incident hinzufügen möchten.
   • Die Datensatzdaten sind schreibgeschützt.
   • Filtern Sie die Datensätze in einer zugehörigen Liste mit dem Filter ( ) Und den Bedingungsgenerator.
   • Wählen Sie mehrere Datensätze gleichzeitig aus, indem Sie das Kontrollkästchen für jeden Datensatz aktivieren.
   • Wählen Sie alle Datensätze aus, indem Sie das Kontrollkästchen im Zeilenheader aktivieren.
   • Auf einer Seite ausgewählte Datensätze bleiben ausgewählt, wenn Sie zu anderen Seiten wechseln.
   • Wählen Sie aus, wie viele Datensätze auf jeder Seite angezeigt werden sollen, indem Sie eine Option aus der auswählen Zeilen pro Seite Menü.
5. Wählen Sie Aus Auswahl Hinzufügen .

Ergebnisse

Die von Ihnen ausgewählten Datensätze werden in der zugehörigen Liste für den Incident angezeigt.