Erstellen Sie eine Ansichtsregel

Wenn ein Anwender Ansichten wechselt, wird die ausgewählte Ansicht als Anwendereinstellung gespeichert, sodass der Anwender beim Öffnen des Formulars standardmäßig dieselbe Ansicht sieht. Mit einer Ansichtsregel können Sie diese Funktionalität überschreiben, um die Verwendung einer bestimmten Ansicht zu erzwingen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ansichtsregeln gelten nicht immer, wenn in der Instanz Anwendereinträge vorhanden sind. Löschen Sie den Anwendereinstellungseintrag, und löschen Sie den Systemcache, um sicherzustellen, dass die jeweilige Ansichtsregel gilt. Sie können den Systemcache löschen, indem Sie anfügen Cache.do Zur Instanz-URL. Beispiel: instance_name.service-now.com/cache.do .

Wichtig:

Das Löschen des Systemcaches kann sich auf die Gesamtleistung auswirken und die Systemantwortzeiten beeinträchtigen. Führen Sie während der Geschäftszeiten keine Cacheleerungen aus, und lösen Sie keine Cacheleerungen automatisch aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System-UI > Regeln anzeigenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus, indem Sie die Felder in der Tabelle verwenden.

   Tabelle : 1. Formular „Anzeigeregel“

   Feld	Eingabewert
   Name	Geben Sie einen Identifizierungsnamen für die Regel an.
   Aktiv	Wählen Sie diese Option aus, um die Ansichtsregel gemäß den von Ihnen angegebenen Bedingungen anzuwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird die Ansichtsregel nicht angewendet.
   Erweitert	Wählen Sie diese Option aus, um eine codebasierte Bedingung anzugeben, anstatt den Bedingungsgenerator zu verwenden. Wenn Sie diese Option auswählen, wird angezeigt Skript Feld und blendet aus Bedingungen abgleichen , Bedingungen , Und Anzeigen Felder.
   Bedingungen anpassen	Wählen Sie aus, ob Beliebig Oder Alle Der Bedingungen müssen erfüllt sein. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.
   Bedingungen	Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um zu bestimmen, wann die Ansicht angewendet wird. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.
   Anwendung	Zeigt die Anwendung an, zu der der Datensatz „Ansichtsregel“ gehört.
   Tabelle	Wählen Sie die Tabelle aus, auf die diese Ansichtsregel angewendet wird. In der Liste werden nur Tabellen und Datenbankansichten angezeigt, die sich im gleichen Umfang wie die Ansichtsregel befinden
   Gerätetyp	Wählen Sie aus, für welche Schnittstelle diese Ansichtsregel gilt.
   Ansicht	Geben Sie den Namen der Ansicht ein, für die Sie eine Regel erstellen. Das System blendet dieses Feld aus, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen. Bei diesem Feld wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und muss genau mit dem Ansichtsnamen übereinstimmen.
   Skript	Geben Sie ein Skript ein, um zu bestimmen, wann eine bestimmte Ansicht angezeigt werden soll. Das System zeigt dieses Feld nur an, wenn Sie eine erweiterte Ansichtsregel erstellen.

4. Klicken Sie auf Absenden.