Feldwerte werden verglichen

Mit dem Feldvergleich können Anwender die Gleichheit zwischen Feldern in derselben Tabelle oder in zugehörigen Tabellen bewerten, indem sie Operatoren im Bedingungsgenerator verwenden.

Außerdem können Sie Datumstypfelder vergleichen, um festzustellen, ob die Werte in einem bestimmten Bereich voneinander liegen. Sie können beispielsweise das geplante Startdatum einer Aufgabe mit dem tatsächlichen Startdatum vergleichen. Sie können Feldvergleiche in einer Listenansicht und zum Generieren von Berichten verwenden.

Die primäre Funktion des Feldvergleichs ist die Bewertung, ob zwei Felder in einem Datensatz oder einem zugehörigen Datensatz identische Werte haben. Sie können beispielsweise einen Filter erstellen, um alle Incidents anzuzeigen, deren Anrufer Feld verweist auf denselben Anwenderdatensatz wie Geschlossen von Feld.

Verfügbare Operatoren

Der Feldvergleich bietet mehrere Filteroperatoren zum Vergleich von Feldwerten.

• [Ist gleich] Wenn zwei Feldwerte identisch sind, ergibt die Auswertung „wahr“.
• [Ist anders] Wenn zwei Feldwerte nicht identisch sind, ergibt die Auswertung „wahr“.
• [Ist kleiner als] Wenn zwei Datumswerte innerhalb eines anwenderdefinierten Bereichs voneinander liegen, wird als „wahr“ ausgewertet.
• [Ist mehr als] Wenn zwei Datumswerte nicht innerhalb eines anwenderdefinierten Bereichs voneinander liegen, wird als „wahr“ ausgewertet.

Auswahllistenwerte werden verglichen

Feldvergleich vergleicht das Wörterbuch Wert Feld einer Auswahlliste, nicht der Bezeichnung Wert. Beispielsweise hat ein Incident mit hoher Priorität einen Prioritätswert von 1 , Nicht 1: Hoch . Um zu finden Wert Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Feldbezeichnung, und wählen Sie aus Konfigurieren Sie Wörterbuch . Die Auswahlmöglichkeiten Zugehörige Liste zeigt an Wert Für jede Auswahl.

Leere Felder werden verglichen

Standardmäßig geben die meisten Filtervorgänge keine leeren Felder in ihrem Ergebnissatz zurück. Um Datensätze mit leeren Feldern in einen Ergebnissatz einzubeziehen, fügen Sie eine Filterbedingung für den linken Operanden mit dem Operator hinzu [Ist leer] . Weitere Informationen finden Sie unter Filtern nach leeren Feldern.

Mit Operatoren und Operanden

Beim Vergleich von Feldern werden die beiden zu vergleichenden Felder als linker Operand und rechter Operand bezeichnet. Der Typ des im linken Operanden ausgewählten Felds und der ausgewählte Operator bestimmen, welche rechten Operanden verfügbar sind. Bei Verwendung von [Ist gleich] Oder [Ist anders] Operatoren. Die Auswahl des richtigen Operanden umfasst nur Felder desselben Feldtyps, z. B. Zeichenfolge Oder Ganzzahl , Als linker Operand.

Beispiel: Ein Filter in der Tabelle „Aufgabe“ [Aufgabe] mit einem linken Operanden von [Geöffnet von] Und ein Operator von [Ist gleich] Mit können Sie nur Anwenderreferenzfelder auswählen, z. B. [Geschlossen von] Feld im rechten Operanden.

Die [Ist mehr als] Und [Ist kleiner als] Operatoren sind nur mit Datumstypfeldern verfügbar.

Dieser Beispielfilter gibt Datensätze zurück, bei denen der Anwender, der den Datensatz geöffnet hat, auch den Datensatz geschlossen hat.

Abbildung : 1. Beispielfilter

Vergleichbare Felder

Der Feldvergleich unterstützt den Vergleich mehrerer Felder. Die vergleichbaren Felder umfassen die folgenden Typen:

• Zeichenfolgen-, Auswahl-, Ganzzahl- und boolesche Felder: Geben Sie „wahr“ zurück, wenn beide Werte übereinstimmen.
• Referenzfelder: Geben Sie „wahr“ zurück, wenn beide Referenzfelder auf denselben Datensatz verweisen.
• Datums- und Uhrzeitfelder: Kann Datumswerte basierend auf Stunde, Tag, Woche, Monat, Quartal, abgleichen oder Jahr. Außerdem können Sie bewerten, ob zwei Daten in einen bestimmten Bereich zueinander fallen.

Hinweis:

Feldvergleich unterstützt kein Journal, Stichwort, Skript, Dauer, Liste, oder HTML-Felder.

Daten werden verglichen

Mit dem Datumsvergleich können Sie die Gleichheit zwischen zwei Komponenten des Datums bewerten, z. B. die Tageszeit oder das Datum innerhalb eines Monats. Außerdem können Sie bewerten, ob zwei Daten in einen bestimmten Bereich zueinander fallen.

Datumsvergleiche basieren auf der Zeitzone des aktiven Anwenders. Beispiel: Als Anwender in der PST-Zeitzone ein Filter von [Erstellt] [ist gleich] [Tag] wie [Geschlossen] Bewertet „wahr“ für einen Incident, der um 6 UHR PST erstellt und um 15:00 Uhr PST geschlossen wurde, da beide Zeiten innerhalb desselben Tages liegen. Ein Anwender in der GMT-Zeitzone sieht jedoch nicht denselben Incident-Datensatz als Antwort auf den Beispielfilter. In GMT fallen diese Zeiten nicht auf dasselbe Datum.

Sie können Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten Und Sie können ungleiche Daten innerhalb eines Bereichs auswerten.

Werten Sie ungleiche Daten innerhalb eines Bereichs aus

Sie können ungleiche Datumsfeldwerte vergleichen, indem Sie bewerten, ob zwei Daten in einen bestimmten Bereich zueinander fallen. Sie können beispielsweise einen Filter von erstellen [Erstellt am] [ist mehr als] [3] [Monate] [vor] Geschlossen] Um alle Datensätze anzuzeigen, die mindestens drei Monate vor dem Schließen erstellt wurden. Der angegebene numerische Wert, z. B. der Wert 3 Im Beispiel darf eine Ganzzahl von höchstens zwei Ziffern sein. Wählen Sie für Auswertungen von Unterschieden, die größer als 99 Einheiten sind, eine weniger granulare Zeiteinheit aus, z. B. Monate Anstelle von Tage .

Abbildung : 2. Feldvergleich für ungleiche Daten

Tabelle : 1. Auswahlfeld-Datumsvergleich Auswahlmöglichkeiten

Auswahlfeld	Auswahlmöglichkeiten Für Datumsvergleich
Operator	Ist mehr als, ist kleiner als
Zeiteinheit	Stunden, Tage, Wochen, Monate, Quartale, Jahre
Relative Position der Daten	Vor, nach, vor oder nach

• Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten
  Der Datumsvergleich wertet eine Übereinstimmung für einen von mehreren Datumsschritten aus.

Zugehörige Konzepte

• Werte für Datums-/Uhrzeitfelder

Zugehörige Tasks

• Filtern nach leeren Feldern