Eingebettete Hilfe
Die eingebettete Hilfe stellt einem Anwender basierend auf seiner Rolle auf einer UI-Seite gezielte Hilfeinhalte bereit. Einige eingebettete Hilfeinhalte sind in der Basisinstanz enthalten. Ihre Organisation kann eingebettete Hilfeinhalte hinzufügen oder ersetzen.
Übersicht
Die Eingebettete Hilfe Plugin (com.Glide.Embedded_help) ist standardmäßig für alle neuen und aktualisierten Instanzen aktiv. Eingebetteter Hilfeinhalt wird in der rechten Sidebar angezeigt, wenn der Anwender auf das Hilfesymbol klickt.Wenn für die aktuelle UI-Seite eingebettete Hilfe vorhanden ist, hat das Hilfesymbol einen Indikator ( 
).
Wenn keine eingebettete Hilfe für eine Liste oder ein Formular vorhanden ist, werden in der Sidebar Links zum Anwenderhandbuch und zur Suche nach der Dokumentationswebsite angezeigt. Klicken Sie Auf Dokumentation Durchsuchen Um nach Dokumentation zu dieser Funktion zu suchen.
Benutzer mit der Rolle „Embedded_help_admin“ oder „admin“ können der Seite Hilfe hinzufügen. Sie können auch anwenderdefinierte Inhalte bearbeiten, die für eine Seite angezeigt werden. Die folgende Abbildung zeigt, was der Administrator sieht, wenn kein hilfeartikel vorhanden ist, und wie ein vorhandener artikel geöffnet wird. Wenn Sie den Inhalt der Basissystemhilfe bearbeiten möchten, führen Sie die Schritte in aus Anwenderdefiniert hinzufügen Eingebettete Hilfe Aus einer Kopie.
Eingebettete Hilfe wird basierend auf der Rolle des Anwenders angezeigt. Wenn dem Inhalt keine Rolle zugeordnet ist, wird er für alle Anwender angezeigt. Wenn sich die Rolle von der Rolle „Administrator“ unterscheidet, sehen Anwender mit der angegebenen Rolle und oben den Inhalt. Beispielsweise wird Inhalt mit der Rolle itil für itil, itil_admin und admin angezeigt.