Rufen Sie Arbeit per Telefon in ab Arbeitsbereich

Verwenden Sie den Arbeitsbereich, um eingehende und ausgehende Telefonanrufe zu tätigen, wenn Ihre Instanz in Ihr Telefonsystem integriert ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit können Sie Folgendes tun Arbeitsbereich Telefon:

• Ausgehende Anrufe tätigen
• Empfangen Sie einen eingehenden Anruf
• Anruf an einen anderen Anwender im System weiterleiten
• Anruf auf „Warten“ oder „Stummschalten“ setzen
• Legen Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus fest

Prozedur

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.

   Option	Bezeichnung
   Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste auf das Telefonsymbol.	Geben Sie die Telefonnummer in das Feld Nummer ein, und klicken Sie auf Anrufen.
   Klicken Sie auf das Telefonsymbol neben Kontakt Oder Verbraucher Felder im Formular.	Für Ihre Kontakte, die mehrere Telefonnummern haben können: Wenn nur ein Telefonfeld ausgefüllt ist, wird ein Anruf an diese Rufnummer getätigt. Wenn ein Dialogfeld mit mehr als einer Zahl angezeigt wird, klicken Sie auf die gewünschte Nummer, und schließen Sie das Dialogfeld.

2. Klicken Sie Auf Ende Um den Anruf zu beenden.