Erfahren Sie, wie Sie Ihren verwenden Arbeitsbereich

Verwenden Sie die Tutorials, um viele Teile des Arbeitsbereichs zu durchlaufen, die Sie regelmäßig verwenden werden.

Die folgenden Tutorials enthalten, damit Sie einen Eindruck davon erhalten, wie der Arbeitsbereich funktioniert:

• Arbeiten Sie an Problemen, die sich bereits in der Datenbank befinden.
• Arbeiten Sie an Problemen, die durch Telefonanrufe oder Chats eingehen.
  Hinweis:

  Die UI kann zwischen dem klassischen Arbeitsbereich und dem UIB-Arbeitsbereich variieren, die Funktionalität der Funktionen ist jedoch identisch.

Sobald Sie beide Tutorials abgeschlossen haben, sollten Sie ein Gefühl dafür haben, was der Arbeitsbereich tut. Die Themen nach den Tutorials enthalten detaillierte Anweisungen zur Verwendung aller Funktionen im Arbeitsbereich.