Ankündigungen erstellen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Eine Ankündigung wird als Banner in angezeigt Serviceportal Oder innerhalb des Ankündigungs-Widgets.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Announcement_admin, sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Titel und die Zusammenfassung einer Ankündigung können in der Tabelle „übersetzter Text“ [sys_translate_Text] lokalisiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Translating text fields.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Ankündigungenan.
      In der Tabelle Ankündigungen [Ankündigung] werden alle Ankündigungen angezeigt.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Name Interner Titel, der nicht in der Ankündigung angezeigt wird.
      Aktiv Option zum Aktivieren der Ankündigung. Um eine Ankündigung auszublenden, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv.
      Titel Titel, der in der Ankündigung angezeigt werden soll.
      Von Datum und Uhrzeit, zu der die Ankündigung angezeigt wird.
      An Datum und Uhrzeit, zu der die Ankündigung endet. Wenn leer gelassen, wird die Ankündigung weiterhin angezeigt, bis sie deaktiviert wird.
      Zusammenfassung Text, der in der Ankündigung angezeigt werden soll.
      Anzeigestil Definiert die Hintergrundfarbe, Textfarbe und Textausrichtung von Bannerankündigungen. Basissystemstile umfassen:
      • Normal: Blauer Hintergrund und linksbündiger weißer Text.
      • Dringend: Roter Hintergrund und linksbündiger weißer Text.

      Ankündigungen, die in einem Banner angezeigt werden, verwenden standardmäßig den im Ankündigungsdatensatz definierten Anzeigestil. Um den Anzeigestil in einer Instanz des Ankündigungs-Widgets zu verwenden, können Sie die Option Anzeigestil verwenden auswählen.
      Typ

      Legt fest, wo eine Ankündigung angezeigt wird. Standardmäßig werden Ankündigungen an folgenden Stellen eingeblendet:

      • Banner: Ankündigungsbanner über dem Banner-Frame im Serviceportal.
      • Widget: Instanz des Ankündigungs-Widget.

      Sie können einen Ankündigungstyp erstellen, um andere Widget-Instanzen zum Anzeigen einer Ankündigung zu definieren.
      Glyphe Glyphe, die links vom Titel in Bannerankündigungen angezeigt wird.
      Glyphe-Alt-Text Alternativer Text für das Glyphe-Symbol für Sprachausgabe.
      Öffentlich Option zum Anzeigen der Ankündigung für Anwender vor und nach der Anmeldung.
      Zuerst anzeigen Wenn dies ausgewählt ist, wird die Ankündigung vor allen anderen Ankündigungen angezeigt.

      Wenn eine Verbindung zwischen zwei Datensätzen besteht, ist auf festgelegt Zuerst anzeigen , Die in definierte Sortierreihenfolge glide.service_portal.announcement.default_sort_orderSystemeigenschaft wird berücksichtigt. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal -Eigenschaften.
      Rollen Wenn Öffentlich Ist nicht ausgewählt, können Sie die Rollen definieren, für die die Ankündigung sichtbar ist. Wenn nichts ausgewählt wird, ist die Ankündigung für alle Rollen sichtbar.
      Hinweis:
      Stattdessen können Sie auch Anwenderkriterien für die Ankündigung definieren. Richten Sie dazu Benutzerkriterien für Service Portal ein, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Öffentlich. Ankündigungen werden nur für die Anwender angezeigt, die die Zugriffskriterien erfüllen.
      Nur ohne Authentifizierung Option zum Anzeigen der Ankündigung nur für Anwender, die sich nicht angemeldet haben.

      Diese Option wird nur angezeigt, wenn Öffentlich Ist ausgewählt.
      Auf Ziel klicken Erzeugt einen Link unterhalb des Ankündigungstextkörpers, der zu einer Zielseite oder URL führt.
      • Keine: Ankündigung enthält keinen Link.
      • Seite: Öffnet eine Serviceportal-Seite in der aktuellen Browser-Registerkarte.
      • URL in der aktuellen Browser-Registerkarte: Öffnet eine URL in der aktuellen Browser-Registerkarte.
      • URL in neuer Browser-Registerkarte: Öffnet eine URL in einer neuen Browser-Registerkarte.
      Detailseite Die Seite, die in der aktuellen Browser-Registerkarte geöffnet wird. Verfügbar, wenn das Klickziel Seite ist.
      Details-URL Die URL, die in der aktuellen oder neuen Browser-Registerkarte geöffnet wird. Verfügbar, wenn das Klickziel URL in der aktuellen Browser-Registerkarte oder URL in neuer Browser-Registerkarte ist.
      Details-Link-Text Verknüpfungstext für das Seiten- oder URL-Klickziel. Wenn Sie dieses Feld leer lassen und ein Klickziel definieren, lautet der Titel der Ankündigung „Weitere Informationen“.
      Optionen schließen Legt fest, ob der Benutzer die Ankündigung abweisen kann. Verfügbare Optionen:
      • Benutzer kann verwerfen – keine erneute Anzeige
      • Benutzer kann nur für die aktuelle Sitzung schließen
      • Benutzer kann nicht schließen
      Portale Portale, auf denen die Ankündigung angezeigt wird. Wenn dieses Feld leer ist, wird die Ankündigung in allen Portalen angezeigt.
    4. Speichern Sie den Datensatz oder senden Sie ihn ab.

    Nächste Maßnahme

    Wenn für den Typ Banner festgelegt ist, testen Sie Ihre Ankündigung, indem Sie zu dem im Feld Portale definierten Portal navigieren. Wenn für den Typ Widget oder ein benutzerdefinierter Typ festgelegt ist, testen Sie Ihre Ankündigung, indem Sie zu der Seite mit der zugehörigen Widget-Instanz navigieren.