Deaktivieren Sie ein Portal

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Deaktivieren Sie den Zugriff auf ein Portal, das Anwender nicht mehr besuchen sollen, und leiten Sie sie optional zu einem anderen Portal um.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem Sie ein Portal deaktiviert haben, werden Anwender entweder zu einem alternativen Portal weitergeleitet, das Sie konfigurieren, oder sie erhalten eine Nachricht, dass das Portal inaktiv ist.

    Wenn ein alternatives Portal ausgewählt ist, werden Seiten umgeleitet, indem das URL-Suffix des inaktiven Portals durch das Suffix des alternativen Portals ersetzt wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Anwender zur richtigen Seite weitergeleitet werden:

    • Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Ressourcen, z. B. Knowledge Base-Artikel und Katalogelemente, im alternativen Portal verfügbar sind.
    • Wenn in jedem Portal verschiedene Seiten verwendet werden, richten Sie Seitenroutenzuordnungen ein, um Seiten aus dem inaktiven Portal dem alternativen Portal zuzuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Verweise auf eine Seiten-ID umleiten.
    • Wenn Anpassungen für Seitenumleitungen mit der SPEntryPage-Skripteinbindung oder anderen Methoden vorhanden sind, testen Sie diese Anpassungen gründlich, um sicherzustellen, dass keine Konflikte bestehen, oder entfernen Sie die Anpassungen. Weitere Informationen finden Sie unter Single Sign-On, Anmeldungen und URL-Weiterleitungen.

    Um das Deaktivieren und Reaktivieren öffentlicher Portale zu unterstützen, ohne dass Suchmaschinen ihre Seiten dedizieren, werden temporäre HTTP 302-Umleitungen für inaktive Portale verwendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portalean.
    2. Wählen Sie ein Portal aus.
      Hinweis:
      Sie können das Standardportal auf einer Instanz oder einem Portal, das als alternatives Portal für ein inaktives Portal konfiguriert ist, nicht deaktivieren. Sie können das mobile Mitarbeiter-Serviceportal (/mesp) nicht deaktivieren oder zu diesem umleiten.
    3. Wählen Sie Aus Inaktiv .
    4. Wahlweise: In Alternatives Portal Feld ein aktives Portal auswählen, zu dem Anwender weitergeleitet werden sollen, die versuchen, auf das inaktive Portal zuzugreifen.
      Mehrere inaktive Portale können zu demselben alternativen Portal umgeleitet werden.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Wenn Sie ein alternatives Portal ausgewählt haben, werden Anwender, die versuchen, auf das inaktive Portal zuzugreifen, zum alternativen Portal weitergeleitet. Sie erhalten eine Nachricht, die sie darüber informiert, dass sie weitergeleitet wurden. Zum Beispiel:

    Nachricht für Anwender, die versuchen, ein inaktives Portal zu besuchen und zu einem alternativen Portal weitergeleitet werden.

    Wenn Sie kein alternatives Portal angeben, erhalten Anwender eine Nachricht, dass das Portal deaktiviert wurde. Sie können diese Nachrichten in der Tabelle Nachricht [sys_ui_message] anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Message table.

    Um ein Portal erneut zu aktivieren, löschen Sie Inaktiv Option.