Upgrade Wird Durchgeführt Serviceportal

Nach dem Upgrade von ServiceNow Instanz aus einem vorherigen Release müssen Sie möglicherweise zusätzliche Aufgaben ausführen, um die neuen oder aktualisierten Funktionen in nutzen zu können Serviceportal.

In den Themen in diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu Changes, die implementiert werden müssen, um die neuesten Funktionen in zu verwenden Serviceportal.

• Aktivieren Sie die Seite „Wissensartikelansicht“ beim Upgrade
  Wenn Sie ein Upgrade von einem früheren Release durchführen, nutzen Sie die neuesten artikelansichtsfunktionen, indem Sie aktivieren Wissensartikelansicht Seite Routenzuordnung. Neue Funktionen umfassen die Versionsverwaltung von artikeln und die Verwendung von Links und Bildern im artikelfeedback. Diese Zuordnung ist standardmäßig in neuen Instanzen aktiv und gilt für alle Portale im System.
• Serviceportal Validierungsskripts aktivieren
  Überprüfen Sie die Benutzereingabe in einem bestimmten Feldtyp mit einem Validierungsskript. Bei neuen Instanzen umfasst Serviceportal standardmäßig XML-, Skript-, Skript- (Einfach-), E-Mail- und Versionsüberprüfungsskripts. Wenn Sie ein Upgrade von einer früheren Version durchführen, sind die mobile und die Serviceportal-Version nicht standardmäßig aktiv. Sie müssen die mobile und Serviceportal-Version des Validierungsskripts zur Überprüfung der Benutzereingaben in Serviceportal aktivieren.