Anhänge verwalten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Anhänge eines Datensatzes an, benennen Sie sie um, entfernen Sie sie, und passen Sie die maximal zulässige Größe von Anhängen an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Datensatz (z. B. ein Incident-Datensatz). Der vorhandene Anhang ist oben sichtbar.
    2. Wählen Sie das Anhangssymbol ( Symbol „Anhänge“) Oder Verwalten Sie Anhänge Link, wenn Dateien bereits angehängt sind.
      Die Anzahl der Anhänge für einen Datensatz wird im aufgeführt Verwalten Sie Anhänge Link.
    3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Anhänge hinzuzufügen.
      1. Wählen Sie Aus Wählen Sie Dateien .
      2. Wählen Sie die anzuhängende Datei aus, und wählen Sie sie aus Öffnen .
    4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Anhang umzubenennen.
      1. Wählen Sie Aus [Umbenennen] Neben dem Dateinamen oben im Formular.
      2. Bearbeiten Sie den Dateinamen, verschieben Sie Ihr Mausgerät an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm, und drücken Sie die Maus einmal, um die Änderungen zu speichern.
      Hinweis:
      Um das Umbenennen abzubrechen und zum Hauptbildschirm zurückzukehren, drücken Sie die ESC-Taste oder X .
    5. Um Anhänge zu entfernen, wählen Sie aus Verwalten Sie Anhänge Verknüpfen Sie, und führen Sie die folgenden Schritte aus.
      1. Wählen Sie das Anhangssymbol ( Symbol „Anhänge“).
      2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Anhängen.
      3. Wählen Sie Entfernen.
        Der Anhang wird ausgeblendet, und das Popup-Fenster bleibt geöffnet.
        Hinweis:
        Nachdem ein Datensatz geschlossen wurde, können Sie die Anhänge für diesen Datensatz nicht löschen.
    6. Schließen Sie das Pop-up-Fenster, um zum Formular zurückzukehren.
    7. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die maximal zulässige Größe eines Anhangs an einen Datensatz anzupassen.
      1. Navigieren Sie zu Systemeigenschaften > Sicherheit .
      2. Suchen Maximale Dateianhanggröße in Megabyte: Und geben Sie die Dateigröße ein.
        Hinweis:
        Die standardmäßige maximale Größenbeschränkung für eine Anhangsdatei, die einem Datensatz auf der hinzugefügt werden kann ServiceNow AI Platform Beträgt 1024 MB für eine neue Basissysteminstanz. Wenn das Feld leer gelassen wird, ist der Standardgrenzwert (derzeit auf 1 GB festgelegt) die maximale Dateigröße des Anhangs.
      3. Wählen Sie Speichern.