Analyser un thread d’e-mail

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsqu’un e-mail est reçu, analysez le message le plus récent dans un thread d’e-mail en créant des séparateurs de réponse par e-mail à l’aide de chaînes spécifiées ou d’expressions régulières.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Politique système > E-mail > Séparateurs de réponses aux e-mails.
      Une liste de séparateurs de réponses aux e-mails s’affiche.
    2. Cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau séparateur de réponse aux e-mails.
    3. Renseignez les champs du formulaire Séparateur de réponse aux e-mails .
      Champs Description
      Nom Nom du séparateur.
      Application Champ d’application du séparateur.
      Actif Option pour activer le séparateur.
      Type Type de séparateur.
      • Chaîne : recherche la chaîne spécifiée pour analyser un thread d’e-mail.
      • Regex : recherche l’expression régulière spécifiée pour analyser un thread d’e-mail.
      Remarque :
      L’évaluation du fil de discussion peut prendre du temps pour des expressions régulières complexes. Dans de tels cas, l’évaluation de l’expression régulière expire après 10 secondes et est ignorée pour cette expression régulière, et le traitement des e-mails se poursuit.
      Ordre Priorité du séparateur.
      Séparateur Valeur de séparateur basée sur la sélection du type.
      Description brève Description du séparateur.
      Langue Langue du séparateur de réponse.
      Remarque :
      Tous les clients de messagerie n’indiquent pas de langue, de sorte que tous les séparateurs de réponse actifs sont appliqués pour localiser un séparateur dans l’e-mail.
    4. Cliquez sur Envoyer.