Configurer le lancement automatique pour les visites guidées

Configurez une ou plusieurs visites guidées pour qu’elles se lancent automatiquement lorsqu’un utilisateur arrive sur une page.

Avant de commencer

Rôle requis : guided_tour_admin et embedded_help_admin ou administrateur

Remarque :

Les visites guidées ne sont disponibles que pour les utilisateurs connectés.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez choisir de configurer le lancement automatique pour n’importe quelle page de démarrage de visite guidée. Choisissez cette option si vous voulez vous assurer que les utilisateurs effectuent la visite guidée lors de leur première visite sur la page.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Concepteur de visite guidée > Configurer le démarrage automatique.
   La page Configurer le démarrage automatique s’affiche, affichant les tuiles de chaque page sur laquelle une ou plusieurs visites guidées sont configurées. Vous pouvez filtrer les tuiles par partie ou par totalité du nom de la page, et trier les tuiles par nom ou par visite la plus récemment modifiée.
2. Sélectionnez une vignette représentant la page sur laquelle vous souhaitez lancer automatiquement une visite guidée.

   

   La visite guidée de la page apparaît sous la forme d’une ligne sur l’écran Configurer le démarrage automatique.

   

   Vous pouvez activer ou désactiver le lancement automatique lors de la visite guidée, qu’elle soit à l’état Brouillon ou Publié. Lorsque vous activez le lancement automatique :

   • Les visites guidées ayant le statut Publié se lancent automatiquement lorsque les utilisateurs accèdent à la page de démarrage associée à la visite guidée.
   • Les visites guidées à l’état brouillon ne se lancent pas automatiquement. Lorsqu’une visite guidée à l’état de brouillon est configurée pour un lancement automatique et est publiée ultérieurement, elle démarre le lancement automatique.
3. Cliquez sur le bouton de lancement automatique pour qu’il bascule vers la droite.

   

   La couleur du bouton bascule devient verte, indiquant que le lancement automatique est activé pendant la visite. Si vous souhaitez désactiver le lancement automatique, basculez le bouton vers la gauche.

4. Configurer le lancement automatique pour plusieurs visites guidées sur une page.
   Si plusieurs visites guidées sont activées sur une page, elles s’affichent sous forme de lignes supplémentaires. Pour plus de contexte sur plusieurs pages, reportez-vous à la section Conception de visites guidées.

   

   1. Répétez les étapes 2 et 3 pour les visites guidées supplémentaires que vous souhaitez activer pour le lancement automatique.
      Les visites se déplacent vers le haut de la liste dans l’ordre dans lequel vous les activez.
   2. Faites glisser les lignes pour réorganiser les visites guidées afin qu’elles apparaissent dans l’ordre que vous souhaitez que les utilisateurs voient lorsqu’ils visitent la page plusieurs fois de suite.
      Par exemple, la première visite guidée peut fournir une vue d’ensemble d’une page tandis que la seconde visite guidée guide l’utilisateur à travers une tâche spécifique.
   Lorsque les utilisateurs accèdent à une page pour laquelle une visite guidée est activée pour le lancement automatique, la visite guidée commence immédiatement. S’il arrête la visite guidée en cliquant sur l’icône X d’une étape de présentation, un message s’affiche lui permettant d’empêcher le lancement automatique de la visite guidée actuelle et d’autres visites guidées lors de son prochain accès à la page.

   

   

5. Remarque :

   Une fois que vous avez parcouru une visite guidée sur une page, la visite guidée n’est pas déclenchée automatiquement si vous revisitez la même page. Pour réinitialiser une visite guidée de lancement automatique pour la page, procédez comme suit.
   Accédez à la Tout > Visites guidées.
   1. Ouvrez la visite guidée que vous souhaitez réinitialiser.
   2. Sous Liens connexes, cliquez sur Remplacer les préférences de lancement automatique de la présentation.
      Une liste des enregistrements affiche chaque utilisateur qui a déjà utilisé la visite guidée.
   3. Décochez la case Désactiver le lancement automatique pour réinitialiser la visite guidée.
   4. Cliquez sur Envoyer.