Composer des e-mails à partir du mini compositeur d’e-mail

Envoyez des e-mails sans quitter l’enregistrement.

Avant de commencer

Rôle requis : email_composer

Procédure

1. Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
2. Sélectionnez l’onglet E-mail dans Composer.
   Un brouillon d’e-mail s’ouvre avec la même fonctionnalité que la création d’un e-mail à partir d’un nouvel onglet d’espace de travail.

   

3. Le cas échéant, renseignez le champ Répondre à ou De .

   Ce champ spécifie à qui le destinataire peut répondre après avoir reçu votre e-mail. Vous pouvez choisir de spécifier une entité distincte de vous-même. Par exemple, le centre de services IT.

4. Dans le champ À , ajoutez un destinataire d’e-mail.
   Vous pouvez également ajouter des destinataires Cc et Cci en sélectionnant Cc/Cci.
5. Dans le champ Objet , saisissez une ligne d’objet.
6. Facultatif : Masquez l’en-tête de l’e-mail avec tous les champs de destinataires en sélectionnant l’icône chevron (icône ).
7. Créez le corps de l’e-mail.
   Vous pouvez insérer un modèle d’e-mail dans le corps de l’e-mail. Pour plus d’informations, voir Utiliser des modèles d’e-mail dans le mini compositeur d’e-mail.

   Vous pouvez joindre un fichier à l’e-mail. Pour plus d'informations, consultez Ajouter un fichier à un e-mail à partir du mini-compositeur d’e-mail.

8. Sélectionnez Envoyer.
   Les brouillons sont enregistrés automatiquement après un certain nombre de secondes. Pour plus d’informations sur la recherche de brouillons d’e-mails, consultez Examiner les brouillons d’e-mails à partir du mini-compositeur d’e-mails.

Résultats

Vous pouvez trouver l’e-mail envoyé dans la liste E-mails. Pour plus d'informations, consultez Examiner les e-mails.