Configurer une expérience utilisateur Playbook

Créez un conteneur pour votre expérience Playbook. Votre expérience Playbook personnalisée sert de conteneur pour vos configurations et remplacements d’activités.

Avant de commencer

Rôle requis : playbook_experience.admin

La sys_id de l’enregistrement Expérience de playbook est utilisée lors de l’intégration de Playbook dans l’espace de travail ou une page créée avec Générateur d’IU.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Saisissez un nom et sélectionnez l’application et le domaine que vous souhaitez associer à l’expérience Playbook.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Expérience de playbook > Expériences Playbook.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Expérience de playbook

   Champ	Description
   Nom	Nom de votre expérience Playbook.
   Demande	Application à laquelle cette expérience Playbook s’applique. Global signifie que l’expérience Playbook s’applique à toutes les applications.
   Domaine	Domaine du playbook, s’il est autre que global. Un domaine associe les enregistrements à des appelants et à des entreprises spécifiques. Sélectionnez un domaine auquel l’expérience de playbook est associée.

4. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Créez une configuration Playbook pour votre expérience Playbook.