Créer des pages de destination personnalisées pour les espaces de travail

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez User Interface Builder (Générateur d'IU) pour créer des pages de destination personnalisées pour vos agents.

    Important :
    le générateur décrit sur cette page est destiné à la création et à la modification de pages de destination dans tous les espaces de travail, à l'exception de CSM. Pour en savoir plus sur le nouvel UI Builder permettant de créer et de modifier toutes les pages de l'espace de travail CSM, consultez la rubrique UI Builder.

    Vue d'ensemble de UI Builder

    Générateur d'IU est un outil de glisser-déplacer qui vous permet d'organiser les composants de l'espace de travail pour créer des pages de destination personnalisées. Pour créer une page, il vous suffit de procéder comme suit :
    Remarque :
    seules les pages de destination personnalisées peuvent être créées dans la version héritée de Générateur d'IU. Pour créer des espaces de travail configurables, consultez la rubrique UI Builder.
    1. Faites glisser les composants de l'onglet +Ajouter un composant du volet Gestion des pages vers le volet situé au centre de Générateur d'IU, appelé Étape.
    2. Sélectionnez chaque composant que vous avez déplacé dans le volet Étape. Ensuite, dans le volet Configuration, saisissez des valeurs de configuration pour chaque composant sélectionné.

    UI Builder

    Vous pouvez ajouter, supprimer et regrouper des composants pour créer une page de destination contenant les informations importantes auxquelles vous souhaitez que les agents accèdent lorsqu'ils ouvrent leur espace de travail.

    Page de destination

    Module d'extension

    Générateur d'IU nécessite le module d'extension com.sn_ui_builder, qui est fourni par défaut sur les nouvelles instances et les instances mises à niveau.

    Si vous avez l'intention d'utiliser Analyse des performances et Reporting sur les pages de destination que vous créez, veillez à activer le module d'extension Performance Analytics. Il est activé par défaut dans les nouvelles instances à partir d'Orlando, mais pas dans les instances mises à niveau.

    Contraintes

    • La séparation de domaine pour les pages de destination Générateur d'IU est la même que celle de l'espace de travail.
    • Générateur d'IU ne fonctionne pas sur Mobile Platform.
    • Les composants ne peuvent pas communiquer entre eux.

    Étapes suivantes

    Utiliser le didacticiel pour vous familiariser avec Générateur d'IU.