Notes de publication Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé

L’application ServiceNow® Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé contient des types de tickets pour signaler et résoudre les problèmes informatiques de santé dans le cadre de Opérations des services de santé. Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé est une nouvelle application dans la Yokohama version.

Points forts d'Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé pour la version Yokohama

• Automatisez les opérations de santé en permettant la création et l’exécution de demandes d’assistance informatique.
• Créez des demandes d’assistance informatique directement à partir du Portail de l'équipe soignante.
• Bénéficiez d’une visibilité totale sur les cas informatiques signalés tout en permettant aux équipes informatiques de les gérer et de les traiter efficacement en tant qu’incidents.

Consultez Care Team Operations for Healthcare IT pour plus d'informations.

Important :

Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

Fonctionnalités de Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé

Healthcare IT case overview

Développez les tickets de santé pour prendre en charge les demandes de support personnalisées pour le service IT de votre organisation.

Demandes informatiques du portail de l’équipe de soins

Demandez l’assistance du service informatique de votre organisation avec des créateurs d’enregistrements préconfigurés.

Synchronisation des tickets IT et des incidents de santé

Care Team Operations for Healthcare IT relie les tickets et incidents informatiques dans le domaine de la santé, ce qui permet aux équipes de soins d’obtenir une visibilité sur tous les tickets informatiques signalés par leur équipe tout en offrant aux équipes d’assistance informatique la possibilité de traiter les tickets en tant qu’incidents

Informations sur l'activation

Installer Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

Healthcare Operations Core

ServiceNow® Opérations des services de santé Core fournit la base permettant aux hôpitaux de rationaliser et d’automatiser leurs opérations en s’intégrant aux départements de service de soutien. Il fournit la fonctionnalité à utiliser avec Opérations de l'équipe soignante pour les technologies de l'information dans le domaine de la santé.Portail de l'équipe soignante