CMDB 정정 적용

CMDB 상태 테스트에 실패한 CI를 정정하는 워크플로우를 수동으로 시작합니다. 예를 들어 고아 상태이거나 부실한 CI를 정정할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil_admin

CMDB 정정을 수동으로 적용하려면 실행 이 수동으로 설정된 CMDB 정정 규칙이 있어야 합니다.

이 태스크 정보

중복 및 감사 상태 메트릭을 제외하고 메트릭의 상태 테스트 실패에 대한 작업을 생성하도록 선택할 수 있습니다.

중복 메트릭의 오류를 해결하려면 중복 제거 작업을 사용합니다.

감사를 제외한 모든 메트릭의 경우, 메트릭 테스트에 실패한 각 CI는 단일 작업과 연결됩니다. CI는 여러 감사에 실패할 수 있기 때문에 단일 CI가 여러 감사 작업과 관련될 수 있습니다. 이러한 작업 중 첫 번째 작업은 작업 필드에 있으며 추가 작업은 추가 작업 필드에 있습니다. 감사 메트릭의 실패를 정정하려면 CI가 실패한 감사에 대한 감사 작업을 참조하십시오.

CMDB 정정은 CMDB 작업 공간 스토어 앱.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CMDB 상태 대시보드 > 클래스 뷰.
2. KPI 타일(완료, 정확도 또는 준수) 중 하나를 선택합니다.
3. 적용하려는 정정 사항과 연결된 메트릭 탭(예: 부실 CI)을 선택한 다음, 클래스 타일 중 하나를 선택합니다.
4. 메트릭에 대한 미준수 CI의 목록 뷰에서 정정할 CI에 대한 작업(작업 열)을 선택한 다음 작업의 URL에 정정 테이블 이름을 적어 둡니다.

   표 1. 메트릭당 목록 뷰 URL의 정정 테이블 이름

   URL의 테이블 이름	테이블 레이블
   cmdb_duplicate_ci_remediation	중복 CI 정정
   orphan_ci_remediation	고립된 CI 정정
   recommended_field_remediation	권장 필드 정정
   required_field_remediation	필수 필드 정정
   stale_ci_remediation	부실 CI 정정

5. 기록한 정정 테이블의 목록 뷰를 열고 적용할 정정 작업을 선택합니다.
   모두를 선택한 다음, 필터 탐색기에 <table name>.list를 입력합니다.
6. 작업 양식에서 [Remediate]를 선택합니다.
7. 정정 대화 상자에서 적용할 정정 규칙을 선택합니다.
   정정 규칙 목록은 상태 메트릭 유형(예: 분리, 부실) 및 규칙에 정의된 필터를 기반으로 합니다.
8. 다음을 선택합니다.

관련 태스크

• CMDB 정정 규칙 생성