인시던트에서 지식 문서 생성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자가 지식 문서에서 인시던트 정보를 빠르고 쉽게 재사용할 수 있도록 합니다.

    인시던트에서 지식 문서를 만들 수 있도록 다음 단계를 수행합니다. 인시던트 KCS 문서 템플릿을 사용하여 인시던트에서 지식 문서를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 템플릿을 사용하여 인시던트에서 지식 문서 만들기를 참조하십시오.