Hilfe-URLs des Anwenderleitfadens

Sie können in Ihrer Instanz Einstiegspunkte für die Hilfe erstellen, die mit dem System-Anwenderhandbuch generiert wird, indem Sie die richtigen Adressparameter in der Ziel-URL angeben.

Mit dem Anwenderleitfaden generierte Hilfeseiten können Endanwendern über konfigurierbare Einstiegspunkte im System angezeigt werden, einschließlich UI-Aktionen . Um diese Einstiegspunkte zu erstellen, müssen Sie eine Ziel-URL mit diesen Parametern ausdrücken:

Tabelle : 1. URL-Einstiegspunkte zum Anzeigen der Anwenderhilfe

Parameter	Stellt bereit
$h.tun	Prozessor, der den Banner-Frame oben auf der Seite rendert.
$sys_Product_help.do	Zeigt eine Seite an, die Links zu allen Hilfen im Anwenderhandbuch enthält. Dies umfasst das grundlegende Hilfesystem und alle anwenderdefinierten Hilfeseiten, die Sie erstellt haben. Eine Beispiel-URL wäre https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do .
$h.do?sysparm_ID=basics	Zeigt die grundlegende Hilfeseite an, die im System enthalten ist. Um ein Ziel für ein anwenderdefiniertes Anwenderleitfaden zu erstellen, ersetzen Sie id=basicMit der ID für Ihre anwenderdefinierte Seite, z. B. id=surveys. Ein Beispiel dafür wäre https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys .
$h.do?sysparm_doc=<document number>	Zeigt Hilfe für ein bestimmtes Dokument an. Diese URL zeigt das Hilfedokument auf der Basisseite an, das Anweisungen zur Verwendung enthält ServiceNow Formulare: https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005 .