Erstellen Sie meine Listen im Arbeitsbereich

Erstellen Sie Ihre eigenen gefilterten Listen im Arbeitsbereich, um Ihre Probleme, Aufgaben oder Probleme unter zu überwachen Meine Listen .

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie andere Gruppierungen von Datensätzen als die, die Ihr Systemadministrator unter bereitgestellt hat Listen Registerkarte. Sie können beispielsweise alle Datensätze gruppieren, die sich auf Incidents beziehen, die einem bestimmten Unternehmen zugeordnet sind. Sie können eine andere Version einer vorhandenen Liste erstellen oder eine vollständig neue erstellen. Diese Listen sind nur für Sie sichtbar. Um auf Ihre Listen zuzugreifen, wählen Sie aus Meine Listen .

Wie Sie sehen, Meine Listen Hat keine Listenkategorien, nur Listenfilter.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche Und wählen Sie Ihren Arbeitsbereich aus.
   Ihr Arbeitsbereich wird geöffnet.
2. Wählen Sie Aus Meine Listen .
3. Wählen Sie + Neue Liste aus.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Neue Liste

   Typ	Feld	Beschreibung
   Mit vorhandener beginnen	Liste	Vorhandene Liste, die Sie ändern möchten. Im Menü werden alle verfügbaren vom Administrator definierten Listen zur Auswahl angezeigt.
   	Listenname	Name für Ihre Liste. Standardmäßig wird dieses Feld angehängt _Kopieren Zur im vorherigen Menü ausgewählten Liste.
   	Spalten auswählen	Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Spalten aus der von Ihnen ausgewählten Liste werden angezeigt. Fügen Sie Spalten hinzu, oder entfernen Sie sie, um die gewünschte Liste nach Bedarf zu erstellen.
   	Filter hinzufügen	Bedingungsgenerator zum Erstellen von Filtern, die auf der Registerkarte „meine Listen“ angezeigt werden. Standardmäßig werden die auf die ausgewählte Liste angewendeten Bedingungen angezeigt.
   Selbst erstellen	Listenname	Name für Ihre Liste.
   	Quelle auswählen	Tabelle, aus der die Datensätze stammen.
   	Spalten auswählen	Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Wählen Sie die Spalten aus, die in der Liste angezeigt werden. Standardmäßig wird dieses Feld mit Spalten aus einer Arbeitsbereichslistenansicht gefüllt, falls vorhanden. Wenn keine Arbeitsbereichsliste vorhanden ist, werden die Spalten mit der Listenansicht Standard der ausgewählten Tabelle ausgefüllt.
   	Filter hinzufügen	Bedingungsgenerator, der auf die Liste angewendet wird.

5. Wählen Sie Erstellen aus.
   Die Liste wird auf der Registerkarte Meine Listen angezeigt.
6. Wahlweise: Um die Reihenfolge Ihrer Listen zu ändern, wählen Sie aus Neu Anordnen , Ziehen Sie dann jede Liste in die gewünschte Reihenfolge, und wählen Sie sie aus Fertig .
7. Wahlweise: Um eine Ihrer Listen zu ändern oder zu löschen, wählen Sie das Zahnradsymbol ( ) Und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

   Umbenennen

   Ermöglicht Ihnen, eine Liste umzubenennen.

   Spalten personalisieren

   Ermöglicht Ihnen, die in der Liste angezeigten Spalten zu ändern.

   Save (Speichern)

   Speichert die aktuelle Liste und zugrunde liegenden Filter.

   Speichern unter

   Ermöglicht das Speichern und Umbenennen der aktuellen Liste und zugrunde liegenden Filter unter My List.

   Exportieren

   Exportieren Meine Liste In einer Vielzahl von Formaten.

   Löschen

   Entfernt eine Liste aus My List.