Guided Tour Designer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 13. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Guided Tour Designer Ist ein Tool zum Erstellen interaktiver Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Anwender durch führen ServiceNow AI Platform®.

    Guided Tour Designer(GTD) ist eine Standardfunktion, die standardmäßig mit bereitgestellt wird Geführte Touren Für jeden Geschäftsbereich.

    Administratoren, die der Administratorrolle „geführte Tour“ ( guided_tour_admin) Verwenden Sie die GTD, um geführte Touren zu entwerfen. Diese integrierten Anweisungen und visuellen Hinweismeldungen bieten Anwendern klare Anleitungen für die effektive Navigation in Formularen, Anwendungen und Online-Portalen.

    Schlüsselfunktion von GTD

    Kein Code, Drag-and-Drop-Schnittstelle
    GTD vereinfacht die Tourerstellung mit einer intuitiven Oberfläche, die Anwendern ohne Codierungskompetenzen zugänglich macht.
    Rollenbasierte Touren
    Administratoren können Touren erstellen, die auf bestimmte Anwenderrollen zugeschnitten sind, um sicherzustellen, dass Anwender nur Informationen sehen, die für sie relevant sind.
    Touren bei Bedarf und automatisch starten
    Administratoren können die Tour so konfigurieren, dass sie automatisch gestartet wird, und Anwender können jederzeit auf Touren zugreifen.
    Toureinblicke
    Mit Analytics zur Tournutzung können Administratoren die Effektivität nachverfolgen und erforderliche Verbesserungen vornehmen.

    Vorteile von GTD

    Schnelleres Onboarding
    Geführte Touren Helfen Sie neuen Anwendern, schnell zu lernen, wie sie navigieren und verwenden ServiceNow AI Platform®.
    Reduzierte Supportfälle
    Klare Anweisungen und Anleitungen verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Anwender Hilfe bei grundlegenden Aufgaben benötigen.
    Verbesserte Produktivität
    Anwender können leicht finden, was sie benötigen, und Aufgaben effizient erledigen.