Fügen Sie einer E-Mail eine Datei aus dem vollständigen E-Mail-Editor hinzu

Senden Sie eine Datei von Ihrem Computer oder einem zugehörigen Datensatz über den vollständigen E-Mail-Editor an eine anfordernde Person oder einen Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie sie an eine E-Mail anhängen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Email_Composer

Prozedur

1. Öffnen Sie ein Arbeitsbereich Datensatz in Ihrer Instanz.
2. Öffnen Sie den vollständigen E-Mail-Editor, indem Sie das Symbol „weitere Aktionen“ ( ) In der Datensatzansicht, und wählen Sie dann aus E-Mail Verfassen .
3. Wahlweise: Hängen Sie eine Datei von Ihrem Computer an.
   1. Wählen Sie das Symbol Datei anhängen ( ) Aus E-Mail-Fußzeile.
   2. Wählen Sie Aus Von Computer .
   3. Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Computer aus.
      Sie können mehrere Dateien gleichzeitig auswählen. Das System lädt die Dateien gleichzeitig hoch.

      Alternativ können Sie Dateien von Ihrem Computer auf ziehen Arbeitsbereich. Sie können keinen Ordner anhängen.

4. Wahlweise: Hängen Sie eine Datei aus dem zugehörigen Datensatz an.
   1. Wählen Sie Dateisymbol anhängen ( ) Aus der E-Mail-Fußzeile.
   2. Wählen Sie Aus Aus Datensatz .
   3. Wählen Sie im Fenster die anzuhängenden Dateien aus.
   4. Wählen Sie Hinzufügen.

Nächste Maßnahme

Optional können Sie Anhänge in Ihren E-Mail-Entwürfen ausblenden oder anzeigen, indem Sie auswählen Anhänge ausblenden Wenn nicht ausgeblendet und Anhänge anzeigen Wenn ausgeblendet. Sie können auch zusätzliche Aktionen ausführen, indem Sie das Menüsymbol ( ) Neben jeder angehängten Datei:

• Herunterladen : Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
• Umbenennen : Benennen Sie die angehängte Datei um. Nur die ersten 100 Zeichen eines Dateinamens werden angezeigt.
• Entfernen : Entfernen Sie den Anhang aus der E-Mail.