Ticketkonversationen-Widget
Datensatz über Ticket-Elemente Benutzer können dieses Widget verwenden, das der Kommunikation zwischen dem Erfüller und dem Empfänger dient. Sie können dieses Basissystem-Widget unverändert in Ihrem Portal verwenden oder es klonen, um es an Ihre geschäftlichen Anforderungen anzupassen.
Das Widget „Ticketkonversationen“ zeigt Journaleinträge aus dem Aktivitätsformatierer des Zieldatensatzes an. Journaleinträge werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Die ältesten Einträge werden unten im Widget angezeigt. Eingaben des Benutzers, der den Datensatz erstellt hat, werden auf der rechten Seite der mittleren Unterteilung angezeigt. Eingaben anderer Benutzer werden auf der linken Seite angezeigt.
Das Ticket-Konversationen-Widget ist nur für Tabellen vorgesehen, die den Task (die Aufgabe) erweitern.
Beschränken Sie die Anzahl der Journaleinträge, die im Widget „Ticketkonversation“ angezeigt werden, mithilfe von glide.service_portal.stream_entry_limitSystemeigenschaft. Die Standardnummer ist 100 in einer Basisinstanz oder 500, wenn sich die Eigenschaft nicht in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] befindet. Ändern Sie die Zahl, indem Sie zu navigieren , Und geben Sie die neue Nummer in ein Maximale Anzahl von Stream-Einträgen, die im Serviceportal angezeigt werden Feld.
Instanzoptionen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Dynamische Platzhalter verwenden | Verwenden Sie einen Platzhalter für Journalfelder. Der Standardwert ist „false“ (falsch). |
| Keine lesbare Journalfeldnachricht | Die Meldung, die angezeigt wird, wenn keine lesbaren Journalfelder vorhanden sind. Formulare mit hinzugefügten Journalfeldern werden möglicherweise nicht im Ticketkonversationen-Widget angezeigt. |
| Geben Sie das Schlüsselverhalten ein | Die Aktion, die beim Drücken der Eingabetaste ausgeführt werden soll. Standardmäßig wird der Eintrag übermittelt. Die Systemeigenschaft Option basiert auf dem Wert von glide.service_portal.comment.enter_adds_newlineSystemeigenschaft. |